Před několika lety znělo francouzské slovo „ambassador“v nové interpretaci. Místo vysoce postaveného diplomatického zástupce přichází na mysl moderní člověk žijící ve stylu značky, kterou zastupuje.
Co je to ambasador
Ambasador už není jen politik. V marketingovém smyslu není tváří společnosti, neobjevuje se na plakátech a v reklamě, ale má přímý dopad na cílové publikum, které je povolán vést. K dopadu na lidské vědomí dochází prostřednictvím sociálních sítí a propagačních akcí, které jemně odrážejí interakci mezi produktem a ambasadorem značky.
Společnosti s pomocí ambasadorů ukazují spotřebiteli, jak produkty vypadají na obyčejných lidech, možná ani ne jako modelky, ale mají ve společnosti určitou váhu. Takový člověk je rozpoznatelný a schválený publikem – takový je velvyslanec.
Jak se stanete ambasadorem značky?
Mezi osobou a firmou je uzavřena smlouva, která podrobně popisuje, jaké funkce velvyslanec vykonává a co ho čekáspolečnosti v rámci své činnosti. Smlouva jasně popisuje, jak interagovat s jinými značkami a produkty, ale nejčastěji je vytvoření takového spojení zakázáno, protože jiná společnost je již spojena s image osoby.
Cílem ambasadora je představit produkt a vytvořit si na něj pozitivní názor společnosti. Práce ambasadora je samozřejmě placená, ale mělo by být zřejmé, že daný člověk skutečně sdílí principy a žije stylem značky a nehraje roli.
Kdo se perfektně hodí pro tuto roli?
Ve většině případů se veřejné osobnosti, blogeři a celebrity stávají ambasadory značky. V závislosti na produktu, který ambasador propaguje, může jít o známého specialistu na určitý typ činnosti: lékaře, barmana, právníka, sportovce nebo manželské páry. Existují však příklady, kdy se člověk proslavil poté, co začal se společností spolupracovat.
Pověst velvyslance by měla být chráněna před veřejnými skandály, protože jeho život, a tedy i značka, by měla být zvýšená pozornost společnosti. V případě negativní reakce na jeho jednání ze strany spotřebitele společnost ukončí smlouvu, aby negativní postoj k jednotlivci nepřešel na značku.
Co je to ambasador a jak může reputace zkazit spolupráci, nejlépe vysvětlí příklady. Kate Moss se stala ambasadorkou Chanel, ale po skandálu, ve kterém byl zapleten kokain, byla smlouva ukončena,protože společnost není připravena riskovat svou pověst a ztratit své dobré jméno, což způsobí spojení s drogově závislými.
