Systémové myšlení je jedním z nových moderních pojmů, které používá mnoho manažerů, psychologů, koučů osobního růstu a dalších koučů. Jeho úroveň ilustruje rychlost a kvalitu rozhodování, proto je tento ukazatel studován v době přijímání do zaměstnání jako důležitá charakteristika budoucího zaměstnance.
Co je systémové myšlení a jaký je jeho účel
Tradiční logický přístup k vnímání reality a zkoumání jakéhokoli jevu je založen na tom, že pozorovaný systém je rozdělen na komponenty. Jsou podrobeny studiu s následným sběrem do jednoho celku. Provedením těchto akcí člověk záměrně zjednodušuje systém, přičemž postrádá velké množství kombinací faktorů, které se navzájem ovlivňují.
Strukturu celého světa lze popsat jako systém. Je integrální, nejsou v něm žádné samostatné fragmenty, které by nebyly žádným způsobem spojeny se zbytkem komponent.
Pojem „systém“lze přirovnat ke vzdělání, existujícímu a fungujícímu prostřednictvím mnohorozměrné interakce velkéhopočet jeho částí. Zvláštností systému je, že je více ovlivněn nikoli složením částí, ale způsoby a metodami jejich vzájemné interakce. Povaha tohoto vzájemného ovlivňování je nelineární, většinou skrytá a nezřejmá a někdy až paradoxní. Systémové myšlení je zaměřeno na nalezení nebo vývoj takového modelu vesmíru, do kterého bude možné umístit orientační body světa s vysokou přesností.
Vlastnosti systémového myšlení
Je žádoucí začít s rozvojem systémového myšlení již od dětství. Stane se tedy hlavním způsobem vnímání reality. Lidé se systémovým myšlením získávají následující schopnosti:
- Vidí celistvost, plnost mnoha spojení.
- Pochopte nutnost deformace modelu reality, díky čemuž dochází ke zjednodušení vnímání a možnosti přepínat mezi modely.
- Umí rozpoznat efekt zpětné vazby. Jeho podstata spočívá ve vlivu, který má jeden článek systému na všechny ostatní. Výkyvy jsou nevyhnutelné a lze je zvážit, ale výsledek je zřídka okamžitý, častěji se opožďuje v čase. Proto je těžké ho vidět.
- Připraven na neustálou potřebu měnit svá přesvědčení.
- Schopnost vidět různé úrovně reality. Bez ohledu na stupeň zvětšení jsou schopny přepínat mezi souřadnicovými systémy a také věnovat pozornost systému jako celku a komponentám.
- Může nezávisle vytvářet mentálnímodely světa, aby vytvořily své vztahy příčiny a následku.
Význam systémového myšlení při hodnocení kompetencí zaměstnanců
Testování, pohovory a hodnocení základních kvalit uchazečů o různé pozice jsou prováděny za účelem vytvoření správného dojmu o profesních schopnostech uchazeče i o jeho osobnosti jako celku. Vědecký přístup k vytvoření týmu pomáhá dosáhnout koordinovanější práce podniku, plné návratnosti zaměstnanců a jejich spokojenosti z práce. Minimalizuje také konflikty a nedorozumění.
Systémové myšlení je důležitou schopností dobrého zaměstnance, proto HR manažeři při posuzování jeho úrovně zkoumají tyto vlastnosti uchazečů:
- Schopnost efektivně analyzovat velké množství informací.
- Schopnost identifikovat vzorce v různých situacích a také si vytvořit holistický obraz toho, co se děje.
- Schopnost vyhodnotit rizika a příležitosti spojené s procesem rozhodování.
Diferenciace úrovní systémového myšlení
Podle toho, jak rozvinutý systémový přístup, systémové myšlení testované osoby, mu může být přiřazena jedna z několika úrovní.
1. Nula, říká se tomu úroveň neschopnosti:
- Takoví lidé nemají sklon nic analyzovat, jednají intuitivně.
- Nelze určit priority, posoudit riziko nebo důsledky a odejítbez ohledu na nejdůležitější okolnosti situace.
- Mají sklon činit unáhlená rozhodnutí.
2. První (počáteční):
- Schopný vidět různé faktory, které ovlivňují situaci, strukturovat informační data pomocí smysluplných (neprotichůdných) kritérií a vyvodit logické závěry.
- Umějí si vytvořit systematický pohled na situaci a vysledovat kauzální vztahy pouze v oblasti, ve které se dobře orientují.
3. Druhá (na základě první úrovně):
- Schopný rozlišovat data a oddělit hlavní od vedlejších a také analyzovat poměrně velké množství informací, včetně komplexních a multifaktoriálních jevů.
- Umí vidět vztahy příčina-následek, identifikovat hlavní vzorce při analýze téměř každé situace (včetně těch, které jsou mimo jejich odbornou kompetenci).
- Podívejte se na překážky při dosahování cílů a můžete je obejít nebo překonat.
- Jejich myšlení je variantní, což znamená, že jsou schopni přijít s více než jedním standardním řešením problému.
4. Třetí (na základě druhé úrovně):
- Umí efektivně doplnit chybějící články systému, včetně vyvození správných závěrů na základě dílčích nebo protichůdných informací při absenci potřebných údajů.
- Schopnost vytvářet nové koncepty,které umožňují nalézt řešení pro velmi složité praktické problémy.
Schopnost myslet systémy lze rozvíjet
Nejprve byste měli sami zjistit podstatu a rozsah této dovednosti. Systémové myšlení je totiž vlastnost, která je užitečná nejen na pracovišti, ale také za jakýchkoli životních okolností. I když jde o tak triviální záležitost, jako je konflikt u rodinné večeře, je někdy nutné podívat se na situaci zvenčí, analyzovat její předpoklady a posoudit možné důsledky.
Literatura, zvukové soubory a videa se stávají zdrojem jedinečných informací, které pomáhají studovat systémové myšlení. Knihy (elektronické, papírové nebo zvukové) umožňují plně se ponořit do světa autorových zážitků. Je důležité s ním projít všechny kroky na cestě k ovládnutí plnohodnotného systémového myšlení.
Mezi hodné autory v této oblasti patří Joseph O'Connor ("Umění systémového myšlení"). Jeho kniha byla pro mnohé zjevením. Když mluvíme o elementárních a zdá se, že i známých, zcela známých, dokázal tento spisovatel poukázat na hlavní bariéry, které brání systémovému myšlení, i na způsoby, jak je odstranit. Kromě toho, že O'Connorovo Umění systémového myšlení bylo napsáno na základě vážného vývoje, je jeho jazyk mimořádně přístupný a srozumitelný. Pomocí doporučení v této knize si můžete samostatně vytvořit a rozvíjet potřebné dovednosti.
Systems Thinking Connor vyučuje na mnoha příkladech, ve kterých každý z nichčtenář může zvážit sebe, své známé a různé životní situace.
Akademik V. Tolkačev se zabývá rozvojem systémového myšlení mezi rusky mluvícími spisovateli. Pravda, jeho kniha Luxus systémového myšlení je mnohem komplikovanější než Connorova. Je určena studentům nebo stážistům psychologických fakult a rozvíjí myšlenky S. Freuda. V návaznosti na teorii Freuda, stejně jako na úspěchy jeho následovníků, to byl Tolkachev, kdo zavedl rozdělení osobností do osmi psychotypů. Systémové myšlení nazývá systémový vektor.
Co se dá udělat dnes
I když nemáte čas číst a poslouchat knihy, můžete použít ty nejjednodušší metody k postupnému rozvoji systémového myšlení. Prvním krokem je definovat své mentální modely. Tak se říká všemu, čemu člověk věří a čemu pevně věří. Tyto modely slouží jako základ pro rozhodování a jakési „brýle“, přes které se člověk dívá na svět. Často mu umožňují vidět jen to, co chce. Mezi hlavní mentální modely patří:
- Proces mazání informací, které nezapadají do stávajícího modelu.
- Schopnost konstruovat, to znamená mentálně doplnit chybějící části. Tato technika umožňuje člověku vyhnout se nedorozumění.
- Zkreslení směrem ke zlehčování nebo zveličování součástí systému.
- Představuje zážitek, který se stal jednou, jako typický.
Vědět, které mentální modely ovlivňujívlastní chování, umožňuje vám je rozšířit tak, aby zohledňovaly vlastnosti systému a další faktory.
Význam sledování úspěšných systémů
Vzhledem k tomu, že systémové myšlení je schopnost porozumět fungování systému, nemá smysl zkoušet se učit jednotlivé části a rozvíjet nějakou dovednost. Hlavní vlastností systémů je vzhled vlastností charakteristických pro systémy, které však v jeho komponentách chybí. Studie systému je k dispozici v procesu jeho monitorování. Pro rozvoj systémového myšlení stojí za to pozorovat efektivní a úspěšné objekty. Je třeba studovat principy jejich práce, povahu vazeb mezi částmi, důsledky různých přijatých akcí. Tato technika vede k pochopení toho, jak fungují úspěšné systémy, ak aplikaci těchto znalostí v životě.
Prolomení stereotypů
Revize a korekce ustáleného postoje k realitě jsou nesmírně důležité pro svobodu jednání člověka. Stereotypy jsou vyvinuty na základě minulých zkušeností a jsou docela dobré pro vypracování jednoduchého typického řešení, ale jsou zcela irelevantní, pokud se objeví zcela nový problém. Řešení systémového myšlení jsou založena na vývoji nových konceptů, a proto je tak užitečné trénovat svou vynalézavost a nekonvenční přístup k situaci.
Rozšíření okruhu zájmů
S rozšiřováním zájmů, pohledů a obzorů člověka získává jeho myšlení proměnlivost. Široká škála zájmů automaticky vede k nevědomému rozšiřování mentálních map. Toto, vna oplátku pomáhá rozvíjet systémové myšlení.
Umělé vytváření nejistoty
Pokud záměrně vytváříte různé situace nejistoty a nacházíte nové způsoby, jak je řešit, můžete dosáhnout velmi dobrých výsledků v trénování systémového myšlení. V reálném životě neexistují žádné situace, které by se daly s jistotou nazvat jistými. V tu nejneočekávanější chvíli může mít vliv mnoho faktorů.
Kreativní řešení problémů
Ve skutečnosti je to nejúčinnější a nejefektivnější způsob, jak trénovat kreativitu a rozvíjet systémové myšlení. Používá se ve fázi náboru ve společnosti Microsoft. Kandidáti na pozici musí vyřešit několik úkolů kreativního obsahu.
Vzhledem ke všem výše uvedeným okolnostem lze tvrdit, že umění systémového myšlení je dosažitelný cíl. Jako u každého tréninku to bude chtít čas, sílu vůle, vytrvalost a vytrvalost. Výsledek však stojí za to, neboť vede k hlubšímu vnímání procesů probíhajících v přírodě, společnosti i v samotném lidském těle.
