Každý člověk, jedinec, je zahrnut do systému sociálních vztahů. Lidé ze své podstaty nemohli žít sami, proto se sdružují v kolektivech. Často se u nich vyskytují střety zájmů, situace odmítnutí, odcizení a další momenty, které mohou narušit plodnou činnost. Sociometrická metoda v sociologii je účinným prostředkem k identifikaci takových problémů. Je opakovaně testován a s jeho pomocí je možné rychle navázat stávající vztahy a charakterizovat je. Sociometrickou metodu vytvořil J. L. Moreno, americký vědec, výzkumník povahy vztahů mezi lidskými skupinami.
Definice sociometrické metody
Existuje několik přístupů k definici tohoto pojmu. Za prvé, sociometrická metoda je systém pro diagnostiku citových vazeb, vztahů nebo vzájemných sympatií mezi členy stejné skupiny. Kromě toho se v procesu výzkumu měří míra nejednotnosti -skupinová soudržnost, projevují se známky sympatií-antipatií členů komunity ve vztahu k autoritám (odmítnutí, vůdci, hvězdy). V čele neformálních lídrů se ustavují vnitroskupinové soudržné formace (neformální skupiny) nebo uzavřená společenství, pozitivní, napjaté až konfliktní vztahy, jejich specifická motivační struktura. To znamená, že v průběhu studia skupiny se bere v úvahu nejen kvalitativní, ale i kvantitativní stránka preferencí členů skupiny identifikovaných v testu.
Zadruhé, sociometrická metoda výzkumu osobnosti také označuje aplikovaný směr, včetně použití a zdokonalování speciálních nástrojů při řešení praktických problémů.
Původ a vývoj sociometrického experimentu
Sociometrická metoda vznikla ve 30. letech. 20. století Americký psychiatr a sociolog J. L. Moreno také zavedl pojem „sociometrie“, který označuje měření dynamiky mezilidských vztahů mezi členy jedné skupiny. Podle samotného autora spočívá podstata sociometrie ve studiu vnitřní struktury sociálních skupin, kterou lze přirovnat k jaderné povaze atomu nebo fyziologické struktuře buňky. Teoretické základy sociometrické metody jsou založeny na skutečnosti, že každou stránku společenského života – politickou, ekonomickou – lze snadno vysvětlit stavem citových vztahů mezi jednotlivci. Konkrétně to může být vyjádřeno projevem antipatie a sympatií lidí k sobě navzájem. Tedy autor sociometrické metodyvěřil, že změna psychologických postojů v malých skupinách přímo ovlivňuje celý sociální systém. K dnešnímu dni má tato metoda mnoho modifikací.
Bulharský sociolog L. Desev identifikoval tři oblasti výzkumu, které využívají sociometrické metody:
- Dynamická nebo "revoluční" sociometrie, jejíž studium je skupina v akci (J. L. Moreno a další).
- Diagnostická sociometrie, která klasifikuje sociální skupiny (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus atd.).
- Matematická sociometrie (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz atd.).
Sovětští psychologové, kteří významně přispěli k zavedení této metody, byli I. P. Volkov, Ya. L. Kolominsky, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov a další.
Podle Ya. L. Kolominského je psychologickým základem pro studium vztahů poznání, že touha jednoho člověka po druhém pochází z touhy být blíže předmětu náklonnosti. Kromě toho by měl být výraz ve verbální formě uznáván jako významný skutečný indikátor nejen porozumění, ale také přítomnosti potřeby v člověku obecně.
Význam a rozsah metody
Sociometrickou metodu studia malých skupin a týmů používají sociologové a psychologové ve školách, univerzitách, podnicích a organizacích, sportovních týmech a dalších sdruženích lidí k diagnostice mezilidských vztahů. Například výsledky takové studie mají velký význam prostanovení psycho-emocionální kompatibility posádek vesmírných lodí, antarktických expedic.
Sociometrická metoda studia skupiny je podle A. V. Petrovského jedním z mála způsobů, jak analyzovat mezilidské vztahy v malém týmu, které jsou často skryté. V současné fázi vědeckého sociálně psychologického výzkumu se projevuje tvůrčí začátek, zaměřený na studium tohoto předmětu novými metodami. Rozvoj takových metod a jejich aplikace ve spojení s dalšími metodami v budoucnu výrazně rozšíří možnosti sociologie a psychologie při analýze malých skupin. Roli malé skupiny ve společnosti nelze podceňovat. Hromadí v sobě sociální vztahy jako celek a přeměňuje je na vnitroskupinové. Tyto znalosti obsahují důležitý prvek sociálního řízení, postaveného na vědeckých základech.
Charakteristiky sociometrické metody
Výzkum tohoto druhu vám umožňuje zlepšit vztahy v jakémkoli týmu. Zároveň se ale nejedná o zcela radikální metodu řešení vnitřních problémů skupiny, takže je nejčastěji třeba hledat ne v antipatiích či sympatiích členů skupiny k sobě navzájem, ale v hlubších zdrojích.
Sociometrická metoda výzkumu je prováděna formou kladení nepřímých otázek, jejichž zodpovězením si respondent vybírá konkrétní členy své skupiny, které by v určité situaci upřednostnil před ostatními.
Možnosti pro jednotlivé popřskupinové testování. Záleží na věku předmětů a náplni úkolů. Zpravidla se však častěji používá skupinová forma výzkumu.
Sociometrická metoda při studiu skupiny v každém případě umožňuje stanovit dynamiku vnitroskupinových vztahů v krátkém čase, aby bylo možné následně aplikovat získané výsledky za účelem restrukturalizace skupin, posílení jejich soudržnosti a efektivita interakce.
Příprava na studium
Sociometrická metoda nevyžaduje mnoho úsilí a času. Nástroje pro studium jsou formulář sociometrického průzkumu, seznam členů skupiny a sociomatice. Studovat lze skupinu lidí jakéhokoli věku: od předškolního věku až po seniora. Sociometrická metoda studia předškoláků může být použitelná, protože již v tomto věku děti získávají první zkušenost s komunikací a interakcí. Kritéria pro sociometrický výběr jsou tvořena na základě úkolů, které jsou řešeny v průběhu studia a věkových, profesních či jiných charakteristik studované skupiny. Kritériem je zpravidla určitý druh činnosti, a aby takový jedinec mohl vykonávat, bude muset provést volbu, tedy odmítnout jednoho nebo více členů své skupiny. Představuje konkrétní otázku ze seznamu. Situace výběru v průzkumu by neměla být omezena. Je vítáno, pokud použitá kritéria budou zaměstnance zajímat: měla by popisovat konkrétní situaci. Podle obsahu se kritéria testu dělí na formální a neformální. Pomocí prvního typu můžete změnit vztah ke společné aktivitě, kvůli které byla skupina vytvořena. Další skupina kritérií slouží ke studiu citově-osobních vztahů, které nesouvisejí se společnými aktivitami a dosažením společného cíle, např. výběr kamaráda pro trávení volného času. V metodické literatuře je lze také označovat jako výrobní a nevýrobní. Kritéria jsou také klasifikována podle jejich zaměření na pozitivní („Se kterým členem skupiny byste chtěli pracovat?“) nebo negativní („Se kterým členem skupiny byste nechtěli pracovat?“). Sociometrická metoda předpokládá, že dotazník, který obsahuje instrukce a seznam kritérií, je vytvořen po jejich formulaci a výběru.
Seznam otázek je přizpůsoben charakteristikám studijní skupiny.
Předprůzkum
Sociometrická metoda výzkumu probíhá otevřenou formou, proto je nutné před zahájením průzkumu skupinu instruovat. Tato přípravná fáze si klade za cíl vysvětlit skupině důležitost studie, poukázat na význam výsledků pro samotnou skupinu, říci, jak moc je nutné plnit úkoly s pozorností. Na konci briefingu je důležité zdůraznit, že všechny odpovědi od členů skupiny budou důvěrné.
Přibližný obsah pokynů
Text pokynu může znít následovně: „Protože jsi bylnejsou navzájem dostatečně obeznámeni, nemohla být při sestavování vaší skupiny zohledněna absolutně všechna vaše přání. V tuto chvíli se vztah určitým způsobem formoval. Pokud jde o účel studie, její výsledky budou prospěšně zohledněny vaším vedením při organizaci činnosti týmu v budoucnu. V tomto ohledu vás žádáme, abyste byli při poskytování odpovědí mimořádně upřímní. Organizátoři studie zaručují, že jednotlivé odpovědi budou důvěrné.“
Sociometrická výzkumná metoda: postup
Existují určitá kritéria týkající se velikosti studijní skupiny. Počet členů skupiny, ve které sociometrická metoda funguje, by měl být 3-25 osob. Existují však příklady studií, které umožňují zapojení až 40 lidí. Sociometrickou metodu studia mezilidských vztahů ve skupině (pracovním kolektivu) lze použít za předpokladu, že pracovní zkušenost v ní přesáhne šest měsíců. Důležitou součástí přípravy je navázání důvěryhodné atmosféry vztahů se skupinou. V opačném případě může nedůvěra k experimentátorovi, podezření, že odpovědi na otázky mohou být použity v neprospěch respondenta, vést k odmítání plnění úkolů nebo k falešným odpovědím. Je důležité, aby studii neprováděla osoba spřízněná s týmem: vedoucí nebo osoba, která je součástí skupiny. V opačném případě nebudou výsledky spolehlivé. Za zmínku stojí i možnosti neplatných odpovědí, které lze použít. Například,respondent se při pozitivní volbě opustit ostatní členy skupiny mimo seznam stydí, a tak může, veden tímto motivem, říci, že si „vybírá každého“. V tomto ohledu se autoři a následovníci sociometrické teorie uchýlili ke snaze částečně změnit postup průzkumu. Namísto volného počtu členů skupiny podle daných možností tak mohl být respondentům přidělen striktně omezený počet. Nejčastěji jsou to tři, méně často čtyři nebo pět. Toto pravidlo se nazývá „limit voleb“nebo „sociometrické omezení“. Snižuje pravděpodobnost náhodnosti, usnadňuje zpracování a interpretaci informací a činí účastníky průzkumu adekvátnějšími a ohleduplnějšími ve svých odpovědích.
Po dokončení přípravných činností začíná proces průzkumu. V sociometrické metodě výzkumu se musí zúčastnit každý člen skupiny. Subjekty zapisují jména členů skupiny, které si vybrali podle toho či onoho kritéria, a uvádějí svá data v dotazníku. Dotazník tedy nemůže být anonymní, neboť právě za těchto podmínek je možné navazovat vztahy mezi členy týmu. Během studia je pořadatel povinen zajistit, aby spolu respondenti nekomunikovali, pravidelně připomínat, že je nutné odpovídat na všechny otázky. Není třeba spěchat na témata při odpovídání na otázky.
Pokud však před sebou nemají seznam členů skupiny, lze oční kontakt povolit. Pro větší pohodlí as výjimkou nepřesností lze jména nepřítomných napsat na tabuli.
Povoleny jsou následující způsoby výběru:
- Omezení počtu možností na 3–5.
- Naprostá svoboda volby, to znamená, že respondent má právo uvést tolik příjmení, kolik uzná za vhodné.
- Hodnocení členů skupiny na základě navržených kritérií.
První metoda je výhodnější, ale pouze z hlediska pohodlnosti a jednoduchosti následného zpracování výsledků. Třetí je z hlediska spolehlivosti a spolehlivosti výsledků. Metoda hodnocení eliminuje stres, který může vzniknout při výběru členů skupiny z negativních důvodů.
Po vyplnění karet sociometrického průzkumu jsou tyto shromážděny od členů skupiny a začíná proces matematického zpracování. Nejjednodušší způsoby kvantitativního zpracování výsledků výzkumu jsou grafické, tabulkové a indexologické.
Možnosti zpracování a interpretace získaných výsledků
V průběhu studie je jedním z úkolů určit sociometrický status osoby ve skupině. Znamená to vlastnost jednotlivce obsadit tu či onu pozici v uvažované struktuře (locus), to znamená být specificky spřízněn se zbytkem týmu.
Kompilace sociomatrixu. Jde o tabulku, do které se zapisují výsledky průzkumu, a to: pozitivní a negativní volby provedené členy studijní skupiny. Je postaven podle tohoto principu: horizontální čáry a vertikálnísloupce mají stejný počet a číslování podle počtu členů skupiny, to znamená, že je tak uvedeno, kdo koho volí
V závislosti na kritériích výběru lze sestavit jednoduché a souhrnné matice zobrazující výběry podle několika kritérií. V každém případě může analýza sociomatice pro každé kritérium poskytnout úplný obrázek o vztahu ve skupině.
Vzájemné volby se zakroužkují, pokud je vzájemnost neúplná, pak půlkruh. Nebo jsou průsečíky sloupců a řádků označeny znaménkem plus v případě kladné volby nebo znaménkem mínus, pokud byla záporná. Pokud není na výběr, pak 0.
Hlavní výhodou matice je schopnost prezentovat všechny výsledky v číselné podobě. To nakonec umožní členům skupiny seřadit podle počtu obdržených a udělených voleb, aby se určilo pořadí vlivů ve skupině.
Počet obdržených voleb se nazývá sociometrický status skupiny, který lze porovnat s teoreticky možným počtem voleb. Pokud se například skupina skládá z 11 lidí, počet možných možností bude 9, takže 99 je počet teoreticky možných možností.
V celkovém obrazu však nezáleží ani tak na počtu voleb, jako na spokojenosti každého respondenta s jeho pozicí ve skupině. S daty v ruce lze vypočítat míru spokojenosti rovnající se počtu vzájemně pozitivních voleb, které jednotlivec rozdělí. Pokud se tedy jeden z členů skupiny snaží komunikovat se třemi konkrétními lidmi, aležádný z nich si ho v průzkumu nevybral, pak poměr spokojenosti KR=0:3=0. To naznačuje, že se respondent snaží komunikovat s nesprávnými lidmi.
- Index skupinové soudržnosti. Tento sociometrický parametr se vypočítá vydělením součtu vzájemných voleb celkovým počtem možných ve skupině. Pokud je výsledné číslo v rozmezí 0,6-0,7, pak je to dobrý ukazatel skupinové soudržnosti. To znamená, že sociometrická metoda při studiu skupiny vám umožňuje v krátkém čase zjistit stav vnitroskupinových vztahů, aby bylo možné následně aplikovat získané výsledky za účelem restrukturalizace skupin, posílení jejich soudržnosti a účinnosti interakce.
- Vytváření sociogramu. Pomocí sociomatrixu je možné sestavit sociogram, tedy zviditelnit prezentaci sociometrie ve formě „cílového schématu“. Bude to jakýsi doplněk k tabulkovému přístupu k interpretaci dat.
Jakýkoli kruh v sociogramu bude mít svůj vlastní význam:
- Zóna hvězd se bude nazývat vnitřní kruh, tedy skupina zvolených lidí, do které byli vybráni vůdci, kteří získali absolutní většinu kladných voleb.
- Druhý kruh neboli preferovaná zóna bude tvořena členy skupiny, kteří dosáhli nadprůměrného skóre v počtu preferencí.
- Třetí kruh se nazývá zanedbaná zóna. Zahrnuje osoby, které dosáhly méně než průměrného počtu voleb ve skupině.
- Čtvrtý kruh uzavírají tzv. izolované. Patří mezi ně členové skupiny,kdo nezískal žádné body.
Pomocí sociogramu můžete získat vizuální představu o přítomnosti skupin v týmu a povaze vztahu mezi nimi (kontakty, sympatie). Jsou tvořeny osobami vzájemně propojenými a usilujícími o svou volbu. Poměrně často sociometrická metoda odhalí pozitivní seskupení skládající se ze 2-3 členů, méně často jsou to 4 a více osob. To lze jasně vidět na plochém sociogramu, který ukazuje skupiny jednotlivců, kteří se vzájemně vybrali, a existující spojení mezi nimi.
Třetí možností by byl individuální sociogram. Cíleně nebo libovolně vybraný člen týmu je znázorněn v systému vazeb vytvořených v průběhu studie. Při sestavování sociogramu se řídí následujícími konvencemi: mužská osoba je zobrazena jako trojúhelník s číslem odpovídajícím konkrétní osobě a ženská tvář je uvnitř kruhu.
Oznámení výsledků výzkumu a praktických doporučení
Po dokončení zpracování přijatých dat je sestaven seznam doporučení za účelem nápravy chování a vztahů mezi členy týmu. Na výsledky se upozorňuje velitelský štáb a skupina. S přihlédnutím k výpočtům a dalším formám analýzy je rozhodnuto o změně složení týmu, vedoucího nebo o převedení některých členů do jiných týmů. Sociometrická metoda při studiu skupiny tedy umožňuje nejenidentifikovat problémy ve vztazích, ale také vytvořit systém praktických doporučení, která mohou posílit tým, a tím zvýšit produktivitu práce.
Navzdory své účinnosti a dostupnosti není sociometrie jako metoda v současné době v ruské psychologické praxi příliš využívána.
