Z angličtiny k nám přišlo slovo postoj, což se překládá jako „postoj“. Pojem „postoj“v politické sociologii znamená připravenost člověka provést jakoukoli konkrétní akci. Synonymem pro toto slovo je „instalace“.
Co je to postoj?
Pod sociálním prostředím se rozumí specifický obraz různých akcí, které jedinec realizuje nebo se chystá realizovat v konkrétní situaci. Čili pod postojem lze chápat sklon (predispozici) subjektu k určitému sociálnímu chování. Tento jev má složitou strukturu, která zahrnuje mnoho složek. Mezi nimi je predispozice jednotlivce vnímat a hodnotit, uvědomovat si a nakonec jednat určitým způsobem s ohledem na nějaký sociální subjekt.
A jak tento pojem vykládá oficiální věda? V sociální psychologii se termín „sociální postoj“používá ve vztahu k určité dispozici člověka, uspořádávání jeho pocitů, myšlenek a možných činů s přihlédnutím k existujícímu objektu.
Podpostoj je také chápán jako zvláštní typ přesvědčení, který charakterizuje hodnocení určitého objektu, který se již u jedince vyvinul.
Při zvažování tohoto konceptu je důležité porozumět rozdílům mezi pojmy „postoj“a „sociální postoj“. Poslední z nich je považován za stav vědomí jednotlivce, přičemž funguje na úrovni sociálních vztahů.
Postoj je považován za jakýsi hypotetický konstruktér. Jelikož je nepozorovatelný, určuje se na základě naměřených reakcí jednotlivce, odrážející negativní nebo pozitivní hodnocení uvažovaného předmětu společnosti.
Historie studia
Pojem „postoj“poprvé představili sociologové W. Thomas a F. Znatsky v roce 1918. Tito vědci se zabývali problémy adaptace rolníků, kteří emigrovali z Polska do Ameriky. Jako výsledek jejich výzkumu spatřila světlo práce, ve které byl postoj definován jako stav vědomí jednotlivce ohledně určité společenské hodnoty a také zkušenost jednotlivce s významem takové hodnoty.
Tím příběh o nečekaném směru neskončil. V budoucnu výzkum postojů pokračoval. Navíc je lze rozdělit do několika fází.
Výzkum na vzestupu
První etapa studia sociálních postojů trvala od počátku zavedení tohoto termínu až do druhé světové války. V tomto období rychle rostla obliba problému a počet studií o něm. Byla to doba četných diskusí, ve kterých se přeli o obsah tohoto pojmu. Vědci se snažili vyvinout způsobyto by umožnilo jeho měření.
Koncept představený společností G. Opport se rozšířil. Tento výzkumník se aktivně podílel na vývoji hodnotících postupů pro antipody. Jednalo se o 20-30 léta. minulého století, kdy měli vědci jen dotazníky. G. Opport vytvořil vlastní měřítko. Navíc zavedl expertní postup.
Vlastní stupnice s různými intervaly vyvinul L. Thurstoin. Tato zařízení sloužila k měření negativního nebo pozitivního napětí těch vztahů, které má člověk ve vztahu k určitému jevu, předmětu nebo sociálnímu problému.
Potom se objevily váhy R. Likerta. Byly určeny k měření sociálních postojů ve společnosti, ale nezahrnovaly expertní hodnocení.
Již ve 30.–40. postoj začal být zkoumán jako funkce struktury mezilidských vztahů člověka. Zároveň byly aktivně využívány myšlenky J. Meada. Tento vědec vyjádřil názor, že k utváření sociálních postojů u člověka dochází díky přijetí postojů lidí kolem něj.
Upadající zájem
Druhá etapa studia konceptu „sociálního postoje“trvala od roku 1940 do 50. let 20. století. V této době začalo studium postojů slábnout. Stalo se tak v souvislosti s některými objevenými obtížemi a také slepými pozicemi. Proto se zájem vědců přeorientoval na dynamiku v oblasti skupinových procesů – směr, který byl podnícennápady K. Levina.
Navzdory recesi vědci pokračovali ve studiu strukturálních složek sociálního postoje. Formulaci vícesložkového přístupu k antipodu tedy navrhli M. Smith, R. Cruchfield a D. Krech. V konceptu, který bere v úvahu sociální postoje jednotlivce, navíc vědci identifikovali tři složky. Mezi nimi jsou například:
- afektivní, což je hodnocení objektu a pocitů, které k němu vznikly;
- kognitivní, což je reakce nebo přesvědčení, které odráží vnímání předmětu společnosti a také znalosti člověka o něm;
- konativní neboli behaviorální, označující záměry, tendence a jednání ve vztahu ke konkrétnímu objektu.
Většina sociálních psychologů považuje postoj za hodnocení nebo účinek. Někteří odborníci se však domnívali, že zahrnuje všechny tři výše uvedené reakce.
Oživení zájmu
Třetí fáze studia sociálních postojů lidí trvala od 50. do 60. let 20. století. V této době se zájem o problematiku dočkal svého druhého zrodu. Vědci mají řadu nových alternativních nápadů. Toto období je však také charakterizováno objevováním známek krize v probíhajícím výzkumu.
Největší zájem byl v těchto letech o problém spojený se změnou společenských postojů a také se vzájemným vztahem jeho prvků. V tomto období vznikly funkční teorie vyvinuté Smithem spolu s D. Katzem a Kelmanem. McGuire a Sarnova předpokládali změnyinstalace. Vědci zároveň zdokonalili techniku škálování. Aby bylo možné měřit sociální postoje jednotlivce, začali vědci uplatňovat psychofyzické metody. Třetí etapa zahrnuje také řadu studií realizovaných školou K. Hovlanda. Jejich hlavním cílem bylo prozkoumat vztah mezi efektivními a kognitivními prvky postoje.
V roce 1957 předložil L. Fostinger teorii kognitivní disonance. Poté začaly aktivní studie tohoto typu dluhopisů v různých prostředích.
Stagnace
Čtvrtá fáze výzkumu postojů spadá do 70. let 20. století. V této době tento směr vědci opustili. Zjevná stagnace byla spojena s velkým množstvím rozporů a také s dostupnými nesrovnatelnými fakty. Byl to čas zamyšlení nad chybami, které se odehrávaly po celou dobu studia postoje. Čtvrtá etapa se vyznačuje tvorbou mnoha „miniteorií“. S jejich pomocí se vědci pokusili vysvětlit nahromaděný materiál, který již byl k tomuto problému k dispozici.
Studie pokračuje
Výzkum problému postoje byl znovu obnoven v 80. a 90. letech 20. století. Vědci zároveň zvýšili zájem o systémy sociálních postojů. Pod nimi začali chápat takové složité útvary, které zahrnují nejvýznamnější reakce, které vznikají na objektu společnosti. Oživení zájmu v této fázi bylo způsobeno potřebami různých praktických oblastí.
Kromě studia systémů sociálních postojů začal zájem o problematiku problému neustále narůstatzměny v postojích a také jejich role při zpracování příchozích dat. V 80. letech 20. století vzniklo několik kognitivních modelů od J. Capoccia, R. Pettyho a S. Chaikena, které se zabývají oblastí přesvědčivé komunikace. Pro vědce bylo obzvláště zajímavé pochopit, jak souvisí sociální postoj a lidské chování.
Hlavní funkce
Měření postoje vědců bylo založeno na verbálním sebehodnocení. V tomto ohledu vznikly nejasnosti s definicí toho, jaké jsou sociální postoje jedince. Možná je to názor nebo znalost, přesvědčení atd. Rozvoj metodologických nástrojů dal podnět ke stimulaci dalšího teoretického výzkumu. Jeho výzkumníci se zabývali takovými oblastmi, jako je určování funkce sociálního postoje a také vysvětlování jeho struktury.
Bylo jasné, že k uspokojení některých důležitých potřeb je pro člověka nezbytný postoj. Bylo však nutné sestavit jejich přesný seznam. To vedlo k objevu funkcí postojů. Jsou jen čtyři:
- Adaptivní. Někdy se nazývá adaptivní nebo utilitární. V tomto případě sociální postoj nasměruje jednotlivce k objektům, které potřebuje k dosažení svých cílů.
- Znalosti. Tato funkce sociálního nastavení se používá k poskytování zjednodušených pokynů k chování, které bude aplikovatelné na konkrétní objekt.
- Výrazy. Této funkci sociálního postoje se někdy říká funkce seberegulace nebo hodnoty. V tomto případě postoj funguje jakoprostředek k osvobození jedince od vnitřního napětí. Přispívá také k vyjádření sebe sama jako osoby.
- Ochrana. Tato funkce postoje je navržena k vyřešení vnitřních konfliktů osobnosti.
Struktura
Jak může sociální postoj plnit tak složité funkce uvedené výše? Provádí je díky držení složitého vnitřního systému
V roce 1942 navrhl vědec M. Smith třísložkovou strukturu společenského postoje. Zahrnuje tři prvky: kognitivní (reprezentace, znalosti), afektivní (emoce), behaviorální, vyjádřené v aspiračních a akčních plánech.
Tyto komponenty jsou úzce propojeny. Pokud tedy jedna z nich projde nějakými změnami, okamžitě dojde ke změně obsahu ostatních. V některých případech je pro výzkum dostupnější afektivní složka sociálních postojů. Lidé totiž mnohem rychleji popíšou pocity, které v nich ve vztahu k předmětu vyvstávají, než budou mluvit o přijatých nápadech. Proto spolu sociální postoj a chování nejtěsněji souvisí prostřednictvím afektivní složky.
Dnes, s obnoveným zájmem o provádění výzkumu v oblasti postojových systémů, je struktura postoje popsána šířeji. Obecně se považuje za stabilní predispozici a hodnotovou dispozici k určitému posouzení objektu, které je založeno na afektivních a kognitivních reakcích, převládajícím behaviorálním záměru, k určitému posouzení objektu, kognitivním reakcím a kognitivním reakcím.stejně jako minulé chování. Hodnota sociálního postoje spočívá v jeho schopnosti ovlivňovat afektivní reakce, kognitivní procesy, ale i budoucí lidské chování. Postoj je považován za celkové posouzení všech složek, které tvoří jeho strukturu.
Utváření sociálních postojů
Existuje několik různých přístupů ke studiu tohoto problému:
- Behaviorální. Sociální postoj považuje za prostřední proměnnou, která nastává mezi objevením se objektivního podnětu a vnější reakcí. Tento postoj je ve skutečnosti pro vizuální popis nepřístupný. Slouží jednak jako reakce, která vznikla na konkrétní podnět, jednak jako samotný podnět pro probíhající reakci. Při tomto přístupu je postoj jakýmsi spojovacím mechanismem mezi vnějším prostředím a objektivním podnětem. K utváření sociálního postoje v tomto případě dochází bez účasti člověka v důsledku jeho pozorování chování okolních lidí a jeho důsledků, jakož i z důvodu pozitivního posílení vazeb mezi již existujícími postoji.
- Motivační. S tímto přístupem k utváření sociálních postojů je tento proces vnímán jako pečlivé zvažování pro a proti. V tomto případě může jedinec přijmout nový postoj pro sebe nebo určit důsledky jeho přijetí. Za motivační přístup k utváření sociálních postojů jsou považovány dvě teorie. Podle první z nich, nazvané „Teorie kognitivní odezvy“, k utváření postojů dochází přinegativní nebo pozitivní reakce jedince na novou pozici. Ve druhém případě je sociální postoj výsledkem posouzení přínosu člověka, který přijetí či nepřijetí nového postoje může přinést. Tato hypotéza se nazývá Teorie očekávaného přínosu. V tomto ohledu jsou hlavními faktory ovlivňujícími formování postojů v motivačním přístupu cena nadcházející volby a prospěch z jejích důsledků.
- Kognitivní. V tomto přístupu existuje několik teorií, které mají mezi sebou určitou podobnost. Jeden z nich navrhl F. Haider. Toto je teorie strukturální rovnováhy. Existují dvě další uznávané hypotézy. Jedním z nich je kongruence (P. Tannebaum a C. Ostud) a druhým kognitivní disonance (P. Festinger). Vycházejí z myšlenky, že člověk vždy usiluje o vnitřní konzistenci. Díky tomu se utváření postojů stává výsledkem touhy jednotlivce vyřešit existující vnitřní rozpory, které vznikly v souvislosti s nekonzistencí kognitivních a společenských postojů.
- Strukturální. Tento přístup vyvinuli vědci z Chicagské školy ve 20. letech 20. století. Vychází z myšlenek J. Meada. Klíčovou hypotézou tohoto vědce je předpoklad, že lidé rozvíjejí své postoje přejímáním postojů „jiných“. Tito přátelé, příbuzní a známí jsou pro člověka významní, a proto jsou rozhodujícím faktorem při utváření postoje.
- Genetický. Zastánci tohoto přístupu se domnívají, že postoje nemusí být přímé, alezprostředkované faktory, jako jsou například vrozené rozdíly v temperamentu, přirozené biochemické reakce a intelektuální schopnosti. Sociální postoje určené geneticky jsou dostupnější a silnější než ty získané. Zároveň jsou stabilnější, méně proměnlivé a mají také větší význam pro své nositele.
Výzkumník J. Godefroy identifikoval tři fáze, během nichž jedinec prochází procesem socializace a formuje se postoj.
První trvá od narození do 12 let. Během tohoto období se u člověka formují všechny sociální postoje, normy a hodnoty plně v souladu s rodičovskými modely. Další fáze trvá od 12 let a končí ve 20 letech. Toto je doba, kdy se sociální postoje a lidské hodnoty stávají konkrétnějšími. Jejich formování je spojeno s asimilací rolí ve společnosti jednotlivcem. Během příštího desetiletí trvá třetí etapa. Pokrývá období od 20 do 30 let. V této době probíhá v člověku jakási krystalizace postoje, na jehož základě se začíná vytvářet stabilní systém přesvědčení. Již ve věku 30 let se sociální postoje vyznačují výraznou stabilitou a je velmi obtížné je změnit.
Postoje a společnost
V mezilidských vztazích existuje určitá sociální kontrola. Představuje vliv společnosti na sociální postoje, sociální normy, hodnoty, myšlenky, lidské chování a ideály
Hlavními součástmi tohoto typu kontroly jsou očekávání, stejně jako normy a sankce.
První z těchto tříprvky jsou vyjádřeny v požadavcích druhých na konkrétního člověka, které jsou vyjádřeny ve formě očekávání té či oné formy sociálních postojů jím přijatých.
Sociální normy jsou příklady toho, co by si lidé měli myslet a říkat, dělat a cítit v dané situaci.
Pokud jde o třetí složku, slouží jako měřítko dopadu. To je důvod, proč jsou sociální sankce hlavním prostředkem sociální kontroly, která se projevuje různými způsoby, jak regulovat lidské životní aktivity, v důsledku různých skupinových (sociálních) procesů.
Jak se taková kontrola vykonává? Jeho nejzákladnější formy jsou:
- zákony, což je řada normativních aktů upravujících formální vztahy mezi lidmi v celém státě;
- tabu, což je systém zákazů spáchání určitých myšlenek a činů člověka.
Kromě toho se sociální kontrola provádí na základě zvyků, které jsou považovány za společenské zvyky, tradice, morálku, obyčeje, stávající etiketu atd.
Sociální postoje ve výrobním procesu
Ve 20-30 letech minulého století se teorie managementu (managementu) rozvíjela rychlým tempem. A. Fayol byl první, kdo v něm zaznamenal přítomnost mnoha psychologických faktorů. Mezi nimi jednota vedení a moci, podřízení vlastních zájmů těm společným, firemní duch, iniciativa atd.
Po analýze problematiky podnikového řízení A. Fayol poznamenal, že slabosti v podobě lenosti a sobectví, ctižádosti a ignorance vedou lidi k zanedbávání společných zájmů a upřednostňování soukromých. Slova vyslovená na začátku minulého století neztratila v naší době svůj význam. Socioekonomické postoje totiž existují nejen v každé konkrétní společnosti. Odehrávají se všude tam, kde se protínají zájmy lidí. To se děje například v politice nebo v ekonomice.
Díky teorii A. Fayola začal být management považován za specifickou a zároveň samostatnou činnost lidí. Výsledkem toho byl vznik nového vědního oboru, který se nazývá „Psychologie managementu“.
Na začátku 20. století došlo v managementu ke kombinaci dvou přístupů. A to sociologický a psychologický. Depersonalizované vztahy byly nahrazeny účtováním motivačních, osobních a jiných sociálně psychologických postojů, bez kterých je činnost organizace nemožná. To umožnilo přestat považovat člověka za přívěsek stroje. Vztahy, které se vyvinuly mezi lidmi a mechanismy, vedly k novému porozumění. Člověk podle teorie A. Maillola nebyl stroj. Řízení mechanismů přitom nebylo ztotožněno s řízením lidí. A toto tvrzení významně přispělo k pochopení podstaty a místa lidské činnosti v systému řízení podniku. Postupy řízení byly změněny prostřednictvím několika novel, z nichž hlavní jsoubyly následující:
- větší pozornost věnovaná sociálním potřebám pracovníků;
- odmítnutí hierarchické struktury moci v rámci organizace;
- uznání vysoké role těch neformálních vztahů, které probíhají mezi zaměstnanci společnosti;
- odmítnutí superspecializované pracovní činnosti;
- vyvinout metody pro studium neformálních a formálních skupin, které existují v rámci organizace.
