Pravda, že se chcete naučit hospodařit, musíte umět poslouchat. Ti nejprogresivnější z nás se to snaží zvládnout: plnit rozkazy a vkládat do společnosti duši. Neříkejme jim o tom, ale pokud mezi námi, všichni kontrolují a všichni poslouchají. Společnost je v globálním pojetí postavena na různých modelech řízení sociálního systému. Ptáte se, co to je? Je to, nic víc, nic méně, váš život. Ale začněme, jako obvykle, vágně - teorií a analyzujme sociologické modely řízení.
Koncept
Sociální management je kupodivu vytvořen k řízení lidských zdrojů. A neříkáme „zdroje“pro nic za nic. Tento typ řízení zahrnuje právě dopad, aby bylo možné získat jakýkoli užitek. Tjkontrola není z obavy o lidi, kteří byli náhodně zraněni nebo rozrušeni. Ne, sociální řízení je kontrola, jejíž účinnost se měří materiálními praktickými výsledky.
Etika například řídí mravní projevy člověka, sleduje „duchovnost“vztahů. Existují na to různá učení: co je dobré, co je špatné, co je přijatelné a co je ošklivé. Pro etiku není důležitý výsledek, ale samotný proces kontroly. A zde okamžitě vidíme rozdíly: měkká, pasivní filozofie a tvrdá, asertivní sociologie. Etika není součástí dnešního tématu; zde zobrazený je pouze příklad rozdílů mezi typy ovládání.
Sociální management se uplatňuje v modelech socioekonomických systémů. To znamená, že se používá téměř ve všech sférách veřejného života: personální kontrola, optimalizace workflow, dopad na širokou veřejnost. Jak již bylo zmíněno, důležitý je výsledek, což znamená, že jsou poskytovány různé možnosti organizace kontrolního procesu. K tomu existuje několik modelů sociálního řízení a vlivu na konfrontaci informací ve společnosti.
Koncept modelu řízení
Model je čistě teoretická věc. Ukazuje, jak by to mělo být. To je patrné zejména v procesu hromadné výroby. Vezměme nádherné auto - "Lada Kalina". Při výrobě tohoto know-how stovky inženýrů a konstruktérů nespaly dlouhé noci. Roky práce se vyplatily - auto je připraveno. Aleje jen jeden, ale potřebuješ toho hodně. Takže tato první kopie bude sloužit jako vzor pro další kopie.
O modelu řízení je model našeho předchozího koncepčního modelu modelu. Nedělejte si starosti se stavbou řetězu. Model řízení je to, jak by měl teoreticky vypadat kontrolní proces. Všechny jeho detaily, jemnosti a ostré rohy. Obecně ideální stav. Ale jak víme z příkladu Lady Kaliny, realita je často velmi odlišná od teorie, a ne k lepšímu. Naše dnešní téma není výjimkou, ale nebuďme neopodstatnění a pojďme se na něj podívat blíže. Začněme třemi modely sociálního řízení: podřízenost, koordinace, koordinace.
Podřízenost
Nakreslete svislou čáru a umístěte na ni štítky ve vzestupném pořadí. Tento "rozvrh" bude podřízenost. Jde o to, že každá část ovládá tu pod sebou. To znamená, že výkon se zvyšuje, jak se pohybujete nahoru.
Kontrola je v obou směrech, každá struktura přímo ovlivňuje ostatní. To znamená, že pokud iniciativa přichází shora, ovlivní každou část systému, dokud neklesne na nejnižší úroveň. Nižší podnikne nějakou akci a iniciativa je poslána zpět. Nyní, když se pohybujete „nahoru“, každá struktura vykonává svou kontrolu. Tzn., že pokud cestou „dolů“to bylo něco jako rozkaz a každá konstrukce plnila svou část, tak cestou „nahoru“to již bylovýkon je monitorován.
Výhody podřízenosti
Hlavní výhodou podřízenosti je zbavení vedení zbytečných povinností. Pokud by například management musel plánovat, jak vyřešit všechny problémy sám, pak by to bylo extrémně neefektivní. Na druhé straně podřízenost dává každé struktuře odpovědnost za omezený rozsah povinností, zatímco kontrola na každém kroku systému je prováděna vyšší strukturou.
Neméně důležitou výhodou je flexibilita systému. Každá část je zodpovědná za určitý okruh problémů, což znamená, že různé úkoly jsou dobře vyřešeny. To znamená, že všechny síly se nesoustředí na jednu konkrétní oblast, ale jsou „rozptýleny“podle potřeby. Ovládání z vyšších struktur tento proces samozřejmě zpomaluje, ale bez toho to nikdy nikde nepůjde.
Nevýhody podřízenosti
Slabou stránkou podřízeného modelu řízení sociálního rozvoje jsou nevyřešené problémy. Když zdánlivě bezvýznamné otázky zůstanou bez náklonnosti a pozornosti, začnou jednat. Rostou a rostou, dokud se nestanou velkým problémem. A pak, kvůli rozptýlení sil na různých místech, loď podřízenosti unikne. Často v takových chvílích vznikají zvláštní výbory nebo orgány, které se zabývají velkým problémem. A takové "čističe" fungují podle koordinačního systému, o kterém budeme uvažovat o něco později.
Příkladyřetězec příkazů
Díky své výhodě se podřízení častěji používá ve velkých systémech zahrnujících širokou škálu problémů stejného typu. Například výkonná moc. Aniž bychom se do toho pouštěli, můžeme rozlišit 4 fáze: výkonné orgány, administrativa, vláda, prezident. Dekret pochází od prezidenta, vláda jej přijímá a posílá do správy, odkud jsou vydávány příslušné pokyny výkonným orgánům. Kontrola nad prováděním se provádí ze strany každé vyšší struktury směrem k té nižší.
Přízemnějším příkladem jsou vojenské formace, armáda. Podřízenost tam nastává zpravidla v důsledku podřízenosti. Nižší hodnosti jsou podřízeny těm vyšším. Institut je rozsáhlý, takže takový systém funguje dobře. Rozkaz přichází shora, důstojníci napínají hlasivky, vojáci se křižují a jdou plnit. Generál přitom ani neví, co tam obyčejní lidé žijí – to není jeho oblast. Důstojníci jsou zodpovědní za skinheadské patrioty. To znamená, že každá struktura je omezena ve své odpovědnosti a řízena tou vyšší.
Jakmile výkonná pobočka přijme určitá opatření, je vedení vysláno výš. Administrativa kontroluje kvalitu exekuce a „předává“vládu, která naopak sama kontroluje administrativu. Podle tohoto principu - podřízenosti - probíhá fungování aparátu moci.
Koordinace
Vymažte svislou čáru – už nám to nebude fungovatpřijde vhod: teď je čas na horizontálu. Umístěte dlaň kolmo k nosu – získejte čáru, která vysvětluje koordinační systém. Všechny značky na tomto řádku jsou navzájem ekvivalentní. Žádná hierarchie jako v podřízenosti, pouze rovnost, pouze hardcore.
Kontrola v koordinačním systému není potřeba, protože všechny síly jsou vrženy jedním směrem. Díváme se na vodorovnou čáru, kterou jsme nakreslili, a jsme o tom přesvědčeni. Neexistuje žádná hierarchie, všichni stojí vedle sebe a unisono se drží za ruce. Je to jen "Unbreakable Union" se nezpívá.
Výhody koordinace
Hlavní výhodou takového systému je rychlé řešení problémů. Jakmile se drzý postaví před sehranou společnost, je rychle zlikvidován. Palba se střílí vždy na jeden cíl. Plánovaně a systematicky. Charakteristickou kvalitou je rovnost každé struktury systému. Všichni mají stejnou hodnotu, nejsou žádní šéfové, žádní podřízení; všichni se navzájem potřebují a nikdo není důležitější než ten druhý.
Nejúčinnější systém koordinace tváří v tvář velkým i malým problémům. Podřízenost zároveň zasahuje do nejnaléhavějších problémů a zpomaluje proces vzniku obtíží. Je tedy efektivní, když existuje mnoho problémů a nelze je rozdrtit u kořene - musíte pouze "tlačit na nepřítele." Při řešení zásadních problémů se objevuje koordinace v celé své kráse. Pokud problém narostl, pak je to velké nebezpečí pro systém. V takových chvílích přichází koordinace až k přijímači a slyší: "Tady je třeba s někým jednat." A to vše během okamžikuproblém bude omezen na samý kořen.
Nevýhody koordinace
Nevýhoda koordinačního modelu řízení socioekonomického rozvoje spočívá v nedostatečné flexibilitě. Celá struktura je „vybroušena“pro společné řešení stejných typů záležitostí. Jakmile začnou ze všech stran padat problémy, nastupuje nejistota. Zatímco jedna oblast se řeší, druhá narůstá do neuvěřitelných rozměrů. Takový proces se často spustí, když se skupina lidí rozroste a je nemožné pokrýt všechny problémy, které s tím přicházejí.
Příklady koordinace
Koordinace se používá v kontextu užších systémů, které jsou zodpovědné za specifické záležitosti stejného typu. Například soudy. Jejich úkoly se liší jen v detailech, ale hlavním cílem je dodržovat zákony a vykonávat spravedlnost. Ústavní soudy, soudy obecné jurisdikce, rozhodčí soudy atd. Jejich síly směřují k ochraně lidských práv.
Důležitá poznámka! Zatímco výše uvedené soudy fungují na principu koordinace, v každé z těchto struktur existuje hierarchie, a tedy podřízenost. Například rozhodčí soudy obsahují několik částí: rozhodčí soudy subjektů, rozhodčí soudy okresů, federální rozhodčí soudy a nejvyšší rozhodčí soud. Existuje mezi nimi hierarchie, na jejímž vrcholu stojí Nejvyšší rozhodčí soud. Každá struktura je podřízena té výše uvedené.
Příkladem bližším pevné zemi jsou komunity,komuny. Všichni pracují pro obecné dobro, všichni jsou si mezi sebou rovni. Jsou zde někteří vážení členové společnosti, ale jsou to spíše poradci, nikoli šéfové: je jim nasloucháno, ale nemají právo nařizovat. A u takto malých obcí koordinační systém funguje pozoruhodně dobře, protože je dobrý právě díky malé velikosti obce. Problémů je málo a jsou rychle vyřešeny. Jakmile se však komunita velmi rozšíří, problémy narostou přímo úměrně s růstem a koordinační systém začne „naskakovat“kvůli neschopnosti mít čas vyřešit všechny problémy.
Reordinace
Koordinace je trochu složitější. Ve skutečnosti jde o stejnou podřízenost, jen s jedním důležitým rozdílem – podřízenost jde „zdola nahoru“. Ale proč tedy neotočit řetězec velení vzhůru nohama a znovu nevynalézt kolo? Není to tak jednoduché. Takové podání není směrové. Reordinace neznamená, že každá nižší struktura ovládá tu vyšší. Není divu, že se takový systém nazývá „resubordinace“. Zdá se, že se příspěvek střídá.
Věc se má tak, že určitá hierarchie je stále přítomná: kdo je výše, je důležitější, protože se k nám vrátila naše svislá linie. Hlavním detailem je vliv každé struktury na jinou. V souvislosti s reordinací závisí každá vyšší autorita na nižší. Iniciativa nepřichází shora, „od úřadů“, ale zdola – „od podřízených“. Například je předložen návrh, objednávka na nějnevydané shora. Tento návrh jde zdola nahoru a prochází fázemi kontroly v každém bodě. V důsledku toho jde na úřady.
Závěr
Všechny výše popsané systémy mají svá pro a proti, jeden objektivně není o nic lepší než druhý, každý je prostě vytvořen pro určité podmínky.
Model podřízenosti řízení sociální organizace je užitečný pro velké subjekty s mnoha různými problémy. Pokud je komunita malá a problémy vznikají jen v určité oblasti, pak podřízenost začíná škodit systému. Někteří pracují, zatímco jiní, kteří jsou zodpovědní za jinou oblast, nečinně sedí. Takové nezodpovědné plýtvání lidskou silou neprojde beze stopy a ničí strukturu zevnitř.
Koordinace často nachází své uplatnění v malých strukturách, kde jsou všechny problémy soustředěny převážně do jedné oblasti. Když se komunita rozroste, začnou se rozšiřovat oblasti problémů a kvůli nedostatečné flexibilitě je systém nestíhá včas pokrýt. S takovým schématem se struktura dříve nebo později zhroutí pod vlivem vnějších útoků.
Reordinační modely a metody sociálního managementu ještě nebyly v praxi prostudovány natolik, aby bylo možné hovořit o konkrétních příkladech. Nevýhody jsou zde však podobné jako u podřízenosti. Orgány dohledu nemusí být dostatečně kompetentní ve věcech, které spravují. Často je kvůli takovému nedorozumění narušeno správné fungování systému. Obecně platí, že reordinace je ukázkovým příkladem toho, jakmodel sociálního managementu ve většině moderních organizací neexistuje. Barva na obrazovce se však okamžitě neprosadila.
Všechny tyto systémy se často střídají. Systém podřízenosti nese v každé jednotlivé struktuře systém koordinace, nebo naopak. Takže ve své čisté formě jsou vzácné.
