Pokud se chcete v něčem stát profesionálem, musíte si pečlivě prostudovat předmět zájmu. Ti, kteří uvažují o otevření podniku nebo se učí základy jeho řízení, se zajímají o to, jaké jsou úkoly a funkce procesu řízení. Nyní budeme hledat odpověď na tuto otázku.
Obecné informace
Manažerská činnost má svá specifika. Plní úkoly a funkce, bez kterých si nelze práci podniku představit. Jaká je obecná struktura? Funkce jsou realizovány výhradně v rámci určitého souboru manažerských úkolů. Jaký je jejich zásadní rozdíl? Jak se funkce liší od úkolu? To je velmi důležité pochopit, aby nedošlo k záměně.
Základní rozdíl mezi těmito dvěma je, že funkce jsou opakující se činnosti, zatímco úkoly mají za cíl dosáhnout určitých výsledků v daném čase. To znamená, že hlava podepisuje dokumenty - to je funkce. A podepisuje je, aby zvýšil efektivitu podniku a zdvojnásobil výši příjmů za rok – to je úkol.
Mimochodem, pojďme se bavit o funkcích. Oni jsoulze provádět zcela jednou jednotkou. Zároveň se často používají jiné skupiny oddělení k poskytování dalších funkcí. Kvalitní nastavení a vymezení náplně práce pro každé oddělení umožňuje zajistit efektivní chod podniku jako celku. Při vytváření obchodní struktury je proto třeba tuto záležitost okamžitě vyřešit, protože oprava všeho bude poměrně dlouhá a nákladná. Dost základních informací, pojďme ke konkrétním bodům.
O funkcích
Jejich složení a objem závisí na řadě podmínek:
- Struktura, úroveň a rozsah činností.
- Velikost obchodní struktury, místo v systému sociální dělby práce, autonomie a nezávislosti.
- Vazby s jinými organizacemi.
- Úroveň technického vybavení a dostupných nástrojů pro správu.
Co by měli dělat? Funkce systému řízení jsou nezbytné pro řízení a udržování ekonomických činností. Každý z nich by měl mít svůj účel, být opakovatelný, homogenní a pro zaměstnance proveditelný. Jsou objektivní. To je dáno samotnou povahou procesu řízení. Koneckonců, pokud je povolena subjektivita, pak to s největší pravděpodobností povede ke ztrátám.
Funkce podnikového managementu jsou rovněž základem pro určování a formování struktury a velikosti řídícího aparátu. Neexistuje jediný přístup k jejich klasifikaci. Na základě charakteristik se tvoří různé skupiny. Nejjednodušší rozděleníznamená klasifikaci do:
- Obecné.
- Speciální.
Jaké jsou jejich vlastnosti? Fayol formuloval obecné funkce managementu na počátku dvacátého století. Jejich zvláštností je, že se projevují stejně v jakémkoli oboru činnosti. Mezi obecnými funkcemi je titrace považována za nejdůležitější. Skládá se z:
- Formulování cílů pro nadcházející období.
- Vývoj akční strategie.
- Návrh nezbytných plánů a programů pro implementaci odstavce 2.
To znamená, že existuje definice toho, čeho je třeba dosáhnout. Strategické a aktuální plánování se používá jako nástroj pro vývoj způsobů, jak dosáhnout plánovaného výsledku.
O implementaci
Organizační funkce se zabývá praktickou implementací. Jak se provádí? Zpočátku se vytváří samotná organizace, formují se její struktury, rozděluje se práce mezi útvary, zaměstnanci a koordinují se jejich činnosti. Když už mluvíme o funkcích řídících orgánů, nelze ignorovat motivaci.
V tomto případě se zjišťují potřeby lidí, volí se nejvhodnější způsob jejich uspokojení, který zajistí maximální zájem zaměstnanců o proces přibližování se k cíli, před kterým organizace stojí. Kontrola pomůže předem identifikovat hrozící nebezpečí, odchylky od přijatých norem a také odhalit chyby. Vytváří základ pro zlepšování probíhajících procesů.
Než jsme hovořili o speciálních funkcích. Jsou zasnoubeníspráva určitých objektů, například:
- Produkce.
- Logistika.
- Inovace.
- Frames.
- Reklama a marketing hotových výrobků.
- Finance.
- Účetnictví a analýza obchodních procesů.
Někdo by mohl říci, že toto jsou hlavní funkce managementu. To je pravda, ale s malým upozorněním: jejich implementace je odlišná. Právě proto, že se musí přizpůsobit každému konkrétnímu konkrétnímu předmětu, se nazývají speciální. Pojďme se na ně podívat blíže.
Co jsou speciální funkce?
Budou uvedeny jako nadpis a shrnutí:
- Řízení výroby. Jedná se o organizaci dodávek materiálů, surovin, dílů, součástek, informací. Stanovení objemu pro výrobu a poskytování služeb. Uspořádání lidí. Organizace včasných komplexních oprav strojů a zařízení. Pohotové odstraňování problémů a poruch ve výrobním procesu. Kontrola kvality.
- Řízení veřejných zakázek. Jedná se o uzavírání obchodních smluv, organizaci procesu nákupu, dodávky a skladování materiálů (surovin), dílů, komponentů.
- Řízení inovací (inovací). Jedná se o organizaci vědeckého výzkumu a aplikovaného vývoje, tvorbu prototypů, zavádění nových produktů do výroby.
- Řízení reklamy a prodeje hotových výrobků. To znamená studovat trhy, vyvíjet cenuzásady, reklama, vytváření distribučních kanálů, organizace zasílání zboží zákazníkům.
- Personální management. To znamená nábor, školení a zvyšování kvalifikační úrovně personálu, motivaci k práci, vytváření příjemného a pohodlného morálního a psychologického klimatu a také zlepšování pracovních podmínek zaměstnanců.
- Finanční řízení. To zahrnuje rozpočtování, tvorbu a rozdělování finančních zdrojů, investičního portfolia, hodnocení současného/perspektivního stavu a opatření, která jsou nezbytná k jejich posílení.
- Účetnictví a analýza ekonomické aktivity. Sběr, zpracování a studium informací o práci organizace. Porovnání s výchozími a plánovanými ukazateli, jakož i výsledky činnosti jiných komerčních struktur pro včasnou identifikaci existujících problémů a otevření rezerv.
O hlavních funkcích
Toto téma bylo krátce zmíněno dříve. Ale pak tu bylo upozornění. Co získáme, když to odstraníme? Vedení má specifický účel. Dosahuje se tím prováděním konkrétních úkolů a funkcí. A k tomu je potřeba ovlivňovat tým. Zde se hlavní ovládací funkce projevují v celé své kráse:
- Organizace.
- Plánování.
- Přidělování.
- Motivace.
- Koordinace.
- Ovládání.
- Nařízení.
To vše se projevuje prostřednictvím organizačních struktur, procesů, kultury. Přitom je racionálně kombinován celý soubor metod, technik a vazeb systému řízení. A pak použit pronavazování vztahů s různými předměty.
Toto je funkce organizace. Bez ní si lze jen stěží představit vytváření příznivých podmínek pro dosažení cílů, kdy konkrétní úkoly jsou řešeny ve stanoveném časovém období, přičemž výrobní zdroje jsou vynakládány na minimum. Ale ústřední mezi všemi funkcemi je plánování. To je způsobeno tím, že je to nezbytné pro přísně regulované chování objektu při dosahování cílů stanovených pro organizaci. Plánování zahrnuje přidělování konkrétních úkolů konkrétním jednotkám na různá (ale omezená) časová období.
Přidělování by mělo být chápáno jako vývoj vědecky podložených výpočtů, které stanoví kvalitu a množství prvků, které budou použity ve výrobě a řízení. Tato funkce ovlivňuje objekt pomocí jasných a přísných norem, ukázňuje proces plnění úkolů, zajišťuje rytmický a jednotný průběh činností a jeho vysokou efektivitu.
Přechod k lidským faktorům
Dále máme motivační funkci. Ovlivňuje tým a probouzí ho k efektivní práci. Ke splnění tohoto úkolu se využívá veřejný vliv a také motivační opatření.
Koordinační funkce je nezbytná pro zajištění koordinované a koordinované práce všech účastníků procesu. Pokud produkční a podpůrná oddělení nebudou efektivně spolupracovat, bude realizace úkolů dlouhý proces. Koordinace můžebýt prováděny ve vztahu k týmu i jednotlivým zaměstnancům.
Následuje funkce ovládání. Ovlivňuje tým prostřednictvím identifikace, zobecnění, účtování a analýzy výsledků každé jednotky. Shromážděná data se dozvědí jejich nadřízení, manažeři a manažerské služby.
Pro tuto funkci hrají důležitou roli informace z provozní, účetní a statistické evidence, které umožňují identifikovat odchylky od plánovaných ukazatelů. Poté jsou analyzovány a odstraněny důvody odchylky. Ale to už se týká funkce regulace. Ta je mimochodem přímo spojena s kontrolou a koordinací. Tato funkce řízení činnosti bude vykonávána pouze v případech, kdy se vlivem vnitřního nebo vnějšího prostředí výrobní proces odchýlí od plánovaných parametrů. Pokud nejsou problémy, tak není důvod ji kontaktovat. Toto jsou funkce řídicího systému.
O úkolech
Dosud šlo většinou o to, jaké funkce správy existují. Jsou tu ale i výzvy. Mělo by se o nich říci také několik slov. Seznam hlavních úkolů je poměrně rozsáhlý, proto bude rozdělen do několika podnadpisů:
- Stanovení hlavního cíle organizace, vytvoření strategie chování a jednání směřujících k jeho dosažení. Vytvoření koncepce fungování a rozvoje podniku s maximálním počtem budoucích transformací - např. v korporaci.
- Vytváření firemní kultury. To znamená sjednotit zaměstnance kolem jednoho firemního cíle. Nejdůležitější v tomto případě není učinit lidi jednostranně závislými na vedení. Tento stav často končí nízkou iniciativou a nutností vše ovládat ručně, což je dost problematické.
- Je nutné promyslet a racionálně uspořádat motivaci a disciplínu zaměstnanců k dosažení stanoveného cíle organizace, která úspěšně vyřeší problémy, které stojí v cestě.
- Vytvořit objednávku ve vztahu v obchodní struktuře. Je potřeba vybudovat systém relativně dlouhodobých a stabilních hierarchických vazeb, norem, pozic, standardů. Chcete-li to provést, můžete dokonce zdokumentovat strukturu. Například pomocí charty organizace.
Je také nutné zajistit všechny nuance interakce mezi organizacemi, odděleními a lidmi, pokud jde o implementaci jejich funkcí. Zavedený řád by měl být ztělesněn ve formě formální organizace, která zajistí stabilitu a stabilitu obchodní struktury a zároveň ji bude efektivně řídit.
Kontrolní úkoly
Toto je druhá část seznamu:
- Jasně definujte, jak bude diagnostika vedení probíhat. V tomto případě je nutné najít nejlepší a nejhorší kontrolní body. To vám umožní udržet situaci pod kontrolou. Diagnostika je nesmírně důležitá, protože pomocí ní lze překonat vznikající problémy.rozpory mezi růstem, rozvojem a rozsahem na jedné straně a prostředky, metodami a cíli na straně druhé. To vám umožní sledovat situaci s případnými změnami. Příkladem rizika je tzv. fenomén „shop manager“. Toto označení se používá k popisu situací, kdy šéf střední ruky, když se posunul na kariérním žebříčku, nadále jednal, jako by nadále neřídil podnik, ale pouze jeho divizi. Tento přístup přispívá ke vzniku problémů, bodů nekontrolovatelnosti a prudkému poklesu celkové účinnosti systému.
- Ujasněte si, jak by mělo být rozhodnutí vedení implementováno. Bohužel tento moment není často vnímán jako samostatná konstrukční složka. Z tohoto důvodu vzniká mnoho problémů, které snižují kvalitu implementace a schopnost řídit provádění.
- Vývoj monitorovacího systému pro implementaci přijatého rozhodnutí. Vypracovávají se také přípustné pobídky pro jeho efektivní realizaci. Kromě toho by se mělo počítat s určitými sankcemi vůči osobám, útvarům, sociálním skupinám nebo organizacím, které narušují jejich provádění nebo nepracují aktivně a cílevědomě na dosažení cílů.
Jak funguje státní automat?
Rozhovor se týkal komerčních struktur. A úkoly a funkce veřejné správy se od ní liší? Ano a jak. Vždyť hlavním cílem obchodního podnikání je získat maximální možné zisky, zatímco stát směřuje k zajištění základních potřeb.občanů. Z tohoto důvodu má struktura řídících funkcí řadu rozdílů.
Obecně vypadají stejně jako u komerčních podniků. Ale ďábel je v detailech. Je tedy nutné zaznamenat silnou orientaci na služby: vzdělávání, medicína, lidská práva a další. Funkce veřejné správy se také soustředí na poskytování byrokratické podpory. Navíc, pokud se v podnicích jedná spíše o organizační záležitosti, pak je v tomto případě vše mnohem vážnější. Podívejme se na několik příkladů.
Absolvujte školení ve škole a na univerzitě. Nebo získat pas. Co se vydává? Určitý dokument potvrzující něco. V případě školy a univerzity to dokazuje, že je člověk vzdělaný, umí číst a psát a má určitou kvalifikaci. Cestovní pas vám říká, které země jste občanem. Mimochodem, pokud vás zajímá seznam všech úkolů, které stát přebírá, můžete si otevřít Ústavu a seznámit se s nimi. Je však třeba si uvědomit, že existují obecná prohlášení. V praxi jsou implementovány prostřednictvím přijímání zákonů, akcí, vyhlášek, usnesení různých úrovní vlády.
Závěr
Funkce a úkoly managementu jsou nedílnou součástí aktivit jakékoli obchodní struktury k dosažení stanovených cílů. Při jejich realizaci má velký význam měřítko. Funkci personálního managementu tedy může vykonávat ředitel, mluvíme-li o malém podniku. Ale v případech s velkýmikomerční struktury musí mluvit o plnohodnotných personálních odděleních.
Samozřejmě, že zakladatel v roli ředitele zpravidla lépe zná záludnosti a dokáže zajistit, aby byly všechny potřebné požadavky splněny ve správném množství. Někdy je ale nemožné zvládnout všechny výzvy sami. A v tomto případě musíte část povinností přenést na jiné lidi. Ačkoli často není možné přimět je, aby efektivně pracovali jako zakladatelé, dobrý specialista bude stále schopen předvést práci na úrovni.
A pokud jsou nastaveny adekvátní cíle, správně formulovány úkoly a funkce, nastaveny procesy a interakce, pak to znamená, že jsou zde všechny podmínky pro to, aby se zaměstnanec odhalil naplno. Je třeba mít na paměti, že nejdůležitějším zdrojem v moderním světě jsou lidé. A cenné specialisty je třeba chránit a vážit si jich a zároveň je rozvíjet pro potřeby podniku. Podívali jsme se tedy na to, co je tento aspekt vedení, a také jaké úkoly a funkce managementu jsou používané metody práce.
