Řízení lidských zdrojů je jedním z nejsložitějších prvků regulace v organizaci. Koneckonců, zaměstnanci mají svůj vlastní potenciál, své vlastní zájmy, emoce, schopnost samostatně se rozhodovat nebo kritizovat příkazy managementu. Proto je nemožné předvídat reakci na aplikaci manažerských rozhodnutí.
Aby byla existence organizace dlouhá a aby bylo dosaženo cílů, které jsou pro ni stanoveny, je nutné vytvořit správný systém řízení.
Systém je řazení všech komponent a jejich kombinace do jediného celku k dosažení společného cíle. Jinými slovy, je to pořádek a podřízenost hlavnímu úkolu.
Řízení zahrnuje funkce: plánování, motivaci, organizaci a kontrolu. S jejich pomocí je dosaženo splnění stanovených úkolů.
Řídicí systémy jsou uspořádané procesy plánování, organizace, motivace, kontroly. Jsou zaměřeny na plnění úkolů výroby a dosažení hlavního cíle existence organizace.
Součásti řídicího systému
Systém řízení organizace zahrnujevšechny probíhající procesy, stejně jako všechny služby, subsystémy, komunikace podniku. Tým v podniku lze rozdělit do dvou skupin. První je řízená, druhá je kontrola.
Pojďme se na ně podívat. Řízená skupina zahrnuje prvky, které se podílejí na procesu vytváření hmotného a duchovního bohatství nebo poskytování služeb. To jsou podřízení. Řídící skupina plní všechny funkce nezbytné k plnění úkolů přidělených organizaci, k tomu musí mít potřebné zdroje: materiální, pracovní, finanční. Koordinuje práci všech zaměstnanců a vlastní veškeré technické prostředky, jako jsou komunikace, zařízení a je také zodpovědná za práci výroby a proces dalšího zlepšování organizace. Toto jsou vůdci.
V závislosti na struktuře organizace a počtu podřízených může existovat několik manažerů, přičemž všichni jsou podřízeni jednomu hlavnímu manažerovi.
Rozlišují se následující stupně řídicího subsystému:
- plánování – ukazuje, jakého výsledku lze dosáhnout;
- regulace - udržování optimálního nastaveného provozního režimu;
- marketing;
- accounting;
- ovládání.
Systémy řízení jsou systémy, které kombinují všechny tyto komponenty k dosažení nejvyššího cíle organizace.
Předmět a objekt
Jakýkoli koncept má svůj vlastní subjekt a objekt. Zvažte, jací jsou v systému řízení personálu.
Objekty zahrnují:
- workers;
- employees;
- skupiny zaměstnanců;
- pracovní tým.
Předmětem systému managementu jsou různé struktury řídících pracovníků.
Typy vedení
Koordinace v organizaci může mít čtyři formy:
- Lineární, kdy každý podřízený vedoucí je podřízen nadřízenému. Jejich jednání je koordinováno a směřováno k naplnění konkrétních cílů. Častěji se používá pro nižší úrovně organizace.
- Funkční. Existuje několik skupin řídících orgánů, z nichž každá odpovídá za určitou činnost. Jedna je například pro plánování, druhá pro technickou základnu. Existují však potíže, když několik různých úkolů „sestoupí“na pracovníky a je třeba je rychle dokončit. Ideální varianta existence takového systému je v kombinaci s lineárním.
- Lineární personál. Ústředí se vytváří pod liniovými manažery. Nedělají přitom žádná rozhodnutí, ale pouze radí a směrují zaměstnance. Jsou navrženy tak, aby omezily a rozdělily povinnosti nadřízeného.
- Matrix. Řízení probíhá jak horizontálně, tak vertikálně. Takové struktury se používají pro správu stavenišť, kde je každý komplex rozdělen do uzlů, které mají svého vlastního vůdce.
Příklad struktury podnikové koordinace
Uvažujme příklad systému řízení dílenského provozu v továrně.
Dílna je jedním z hlavních článků zodpovědných za fungování celé výroby. Za úspěchcílů organizace, je nutné vytvořit správný systém řízení.
V dílně ředitel jmenuje vedoucího a jeho zástupce, kteří musí organizovat realizaci úkolů přijatých od nejvyššího vedoucího. Zároveň musí sám vedoucí prodejny kontrolovat přístup personálu k výrobním zdrojům. Je možné, že tato funkce je svěřena speciálně přidělenému zaměstnanci. Kontroluje se tedy například spotřeba surovin, dodržování bezpečnostních pravidel a hygienická údržba dílny.
Struktura koordinace zahrnuje přítomnost mistrů, kteří dostávají úkoly od mistra a rozdělují je mezi dělníky. Také organizují jejich realizaci, poskytnou odbornou pomoc, v případě potřeby pomohou veliteli ovládat.
Moderní podnikový management
V současných podmínkách vyžaduje koordinace práce personálu od manažera speciální dovednosti. Vede k tomu nestabilní ekonomická situace a konkurence. Proto při vytváření moderních systémů řízení musí manažer znát principy jejich konstrukce.
Aby mohl podnik fungovat a rozvíjet se, jeho produkty musí být konkurenceschopné. To do značné míry závisí na tom, jakou strategii řízení zvolíme. Pro podnik musí být jedinečný – to je hlavní známka úspěšné existence.
Aby společnost mohla existovat dlouhou dobu a dosahovat zisku, musí produkty odolat konkurenci. ProPotřebné zlepšení kvality:
- Mějte potřebné zdroje: suroviny, materiál, komponenty.
- Zlepšete výrobní linky: upgradujte zařízení pro zlepšení kvality produktu.
- Pravidelně zvyšujte kvalifikaci zaměstnanců.
- Prodávejte své produkty.
První věcí, se kterou by měl profesionální manažer začít, je vyvinout systémy řízení, analyzovat podnik, zvážit, jaké prvky chybí k dosažení cíle, a zjistit, jak jich dosáhnout. Při vývoji strategie rozvoje je nutné vzít v úvahu:
- dlouhodobé cíle rozvoje podniku;
- resources;
- technologie;
- řídicí systém.
To znamená, že k dosažení svých cílů musí mít podnik všechny potřebné zdroje, vysoce kvalitní technologie, které tyto zdroje zpracují, a dobře vybudovaný systém řízení.
Strategie by zároveň neměla být monolitická, ale měla by se umět měnit v závislosti na vnějších a vnitřních faktorech. A úkolem systému řízení je kontrolovat a včas upravovat strategické cíle organizace.
Efektivní řízení moderního podniku tedy musí být mobilní a závislé na faktorech prostředí.
Typy řídicích systémů
Systémy řízení jsou takové oblasti manažerských činností, které jsou spojeny s řešením konkrétních problémů směřujících k úspěšnému fungování podniku.
Existují dvě hlavní kategorie:
- obecné – vedení společnosti jako celku;
- funkční - řízení určitých částí společnosti.
Systém řízení je komplexní kooperace obecného a funkčního typu k dosažení stanovených cílů.
Existuje několik forem řídicích systémů, pojďme se podívat na některé z nich:
- strategické plánování;
- management: manažeři společnosti, zaměstnanci, interní a externí komunikace, výroba;
- poradenství.
U takových typů vedení si firma nejprve stanoví strategické cíle, k jejichž dosažení je nutné umět koordinovat práci manažerů. To umožňuje zlepšit strukturu řízení. Koordinace práce zaměstnanců umožňuje nasměrovat jejich činnost správným směrem. Zároveň dochází k interakci mezi společností a vnějším prostředím: dodavateli, zákazníky, zaměstnanci.
Typy řídicích systémů jsou také určeny řídicími objekty a liší se obsahem. Podle obsahu lze například rozlišit:
- normativní;
- strategic;
- provozní.
Každý z těchto typů řízení řeší pouze své vlastní úkoly.
Koordinační systém by měl spojovat všechny pozitivní aspekty, se kterými se bude organizace snadněji rozvíjet. Potom bude dosaženo stanoveného strategického cíle.
Návrh řídicích systémů bere v úvahudemokratický centralismus, harmonická kombinace jednoty velení a kolegiality, odpovědnosti, kreativního potenciálu zaměstnanců.
Pokyny
Vytváření systémů řízení by mělo být založeno na následujících základních principech:
- optimální rozdělení organizační struktury na samostatné prvky;
- hierarchická struktura se správným rozdělením pravomocí;
- organické propojení všech úrovní organizace;
- uspořádání cílů v pořadí důležitosti;
- konzistence strukturních vazeb při provádění zadaných úkolů;
- pohotovost při manažerských rozhodnutích, pokud je potřeba;
- všechny fáze životního cyklu produktu, hierarchická struktura, různé činnosti řízení by měly existovat v komplexu;
- systematické – veškerá manažerská práce je prováděna neustále a platí po dlouhou dobu;
- potřebujete převzít zkušenosti z úspěšných produkcí zahraničních společností;
- by měl používat osvědčené vědecké metody v systému řízení;
- autonomie subsystémů;
- ekonomické funkce – při navrhování zvažte snížení nákladů na správu;
- vyhlídky na rozvoj;
- diskuze o manažerských rozhodnutích a výběru toho nejlepšího;
- odolnost a schopnost přežít v konkurenčním prostředí;
- vytvářejte pohodlné pracovní podmínky, aby zaměstnanci mohli v práci vydat to nejlepší;
- správně alokovat mzdové náklady pro provádění konkrétních úkolůvýroba;
- přizpůsobivost systému organizace externím a interním změnám;
- izolovaný proces správy.
Realizace rozhodnutí musí projít všemi fázemi: plánování, organizace, koordinace, kontrola.
Důležité: rozhodnutí vedení musí být jasné a srozumitelné, je nutné zkontrolovat, zda je zaměstnanec pochopil správně. Tím ušetříte zaměstnance zbytečných pohybů a nasměrujete veškerý jeho potenciál k provedení konkrétního úkolu.
Uvažujme řídicí systémy a technologie.
Technologie personálního managementu
Technologie řízení je nástroj, pomocí kterého je řízen personál. Patří mezi ně prostředky, cíle, způsoby, kterými jsou zaměstnanci ovlivňováni, aby je nasměrovali k provádění nezbytných úkolů.
Systémy a technologie personálního managementu se zabývají:
- organizace náboru;
- posouzení kvalifikace zaměstnanců;
- jejich školení;
- kariérní postup;
- zvládání a řešení konfliktních situací;
- personál sociálního rozvoje;
- řízení bezpečnosti personálu.
Použití těchto principů závisí také na formě vlastnictví podniku, stylu činnosti.
Vývoj systémů řízení je prováděn s ohledem na profesionalitu a kompetence specialistů, kteří pracují v oblasti personálního řízení.
Funkce správce
Aby byla implementace systémů řízení snadná a zaměstnanci ji akceptovali, musí manažer plnit následující základní funkce:
Plánování
Manažer průběžně plánuje rozhodnutí, která jsou nezbytná k dosažení hlavního cíle podniku. Když se změní cíl, měla by se včas změnit i rozhodnutí. Plánování řídí rozvoj organizace správným směrem a předpovídá úkoly, které zaměstnanci musí dokončit.
Organizace
Pro lepší dosažení cílů a plánů stanovených pro společnost je práce týmu organizována a zároveň je správně vertikálně i horizontálně rozdělena. Každý se zabývá řešením konkrétních úkolů, spolupracuje s ostatními zaměstnanci.
Motivace
Aby manažeři motivovali pracovníky k lepším výkonům, používají motivaci. Může být dvou typů: vnější a vnitřní (psychologické).
Externí - zahrnuje přijímání materiálních výhod: bonusy, bonusy a psychologicko - morální povzbuzení, zlepšování pracoviště, vztahy v týmu.
Ovládání
Aby plnění úkolů bylo vysoce kvalitní, musí přímý nadřízený sledovat.
Ovládací prvek zahrnuje:
- monitorování toho, co se plánuje;
- kontrola průběžných výsledků;
- porovnání získaných výsledků s plánovanými;
- oprava zjištěných nesrovnalostí a odchylek od prognóz.
Akce těchto čtyř funkcíby měly být prováděny v komplexu.
Závěr
Systémy řízení jsou tedy uspořádáním základních principů budování, fungování a řízení rozvoje organizace. Děje se tak za účelem dosažení cílů stanovených pro společnost. Návrh a implementace řídicích systémů mají velký význam pro úspěšný rozvoj podniku. Bez správně postaveného vedení bude existence a rozvoj podniku nemožný.
