Jedním z nejnovějších pokroků v technologii učení jsou případové studie. Jedná se o problémově situační metodu, která umožňuje integrovat teorii a praxi zároveň. Jeho aplikace v ruském školství je dnes velmi důležitá. Není totiž nic účinnějšího než sebeponoření do problému a hledání řešení. Podívejme se blíže na to, co to jsou případy, odkud se vzaly a jaký mají praktický význam.
Podstata metody
Case metoda je relativně nová technologie pro výuku studentů. Její podstata spočívá v tom, že studentům je nabídnuta k analýze reálná situace (nebo co nejblíže realitě). K volbě problému přitom nedochází libovolně, ale s cílem aktivovat určitý komplex znalostí. V procesu řešení problému se musí naučit. Je pozoruhodné, že případový problém nemá jedinečné řešení. Pouze testuje schopnost studenta analyzovat a rychle najít řešení situace.
Case metoda je interaktivní technologie. Proto je studenty velmi pozitivně vnímán jakohra pro zvládnutí praktických dovedností pomocí skutečného materiálu.
Případová studie je víceúrovňová technologie, která má řadu funkcí a charakteristik. Pomáhají odlišit tuto metodu od ostatních. Patří mezi ně přítomnost socioekonomického modelu, týmový vývoj rozhodnutí, jejich alternativa a společný cíl.
Historie
Poprvé se používání případových studií ve výuce stalo známým v roce 1924. Fakulta na Harvard Business School si uvědomila, že pro postgraduální program neexistují žádné vhodné učebnice. Rozhodli se proto vyzpovídat úspěšné majitele firem a sestavit podrobné zprávy o jejich činnosti. Studentům bylo nabídnuto poslechnout si materiály, seznámit se s detaily problémových situací, kterým firmy čelí. Poté během všeobecné diskuse studenti hledali východiska ze situace.
Pomalu byla tato metoda opravena a rozšířena po celém světě. Od 50. let minulého století se stala populární v celé západní Evropě na předních obchodních školách (ESADE, INSEAD, LSE, HEC).
V Rusku jsou případové studie oblíbenou výukovou technologií již od roku 2000. V současné době se využívají nejen přestupové případy, ale i autorská hodnocení studentů vytvořená pro soutěže. Kromě toho jsou otevřeny tematické case-kluby. Mezi těmi, které se již staly populárními, lze zaznamenat kariérní centrum NUST MISIS, klub MSTU. E. Bauman a další.
Klasifikace
Existuje poměrně široká klasifikace případů podle několika kritérií: podle struktury,velikost, forma zobrazení, objekt, objem, design atd.
Struktura rozlišuje tři typy: strukturované, nestrukturované a průkopnické případy. Jde o problémy s několika správnými řešeními a určitým výběrem dat. Jejich charakteristickým znakem je jejich účel. První tvoří schopnost důsledně aplikovat teoretické poznatky, vzorce v praxi. Druhý a třetí přispívají k hledání nestandardních řešení.
Velikost rozlišuje plná, komprimovaná a mini pouzdra. Objem těch plných bývá do 25 stran. Jsou skvělé pro týmovou práci. Na analýzu je povoleno několik dní, po kterých tým představí řešení.
Stlačená pouzdra mají maximálně pět stránek. Jsou určeny pro skupinovou diskusi ve třídě.
Mini pouzdra jsou druh informačních brožur. Často se používají jako doprovodné ilustrace nebo příklady pro teoretický materiál s otázkami.
Podle způsobu návrhu se rozlišují tištěné a elektronické materiály, audio a video nahrávky. V poslední době si získal oblibu flipchart neboli flipové pouzdro. co to je Informace jsou prezentovány ve formě příběhu a hlavní prvky jsou zaznamenány na speciální magnetické tabuli.
Případy se také liší podle úrovně složitosti a disciplíny.
Pracovní metoda v podnikání
Nejpopulárnější aplikací případových studií je obchodní vzdělávání. Přece proúspěšný rozvoj ve vlastním podnikání vyžaduje nejen osobní aspirace a znalost trhu, ale i určitou zkušenost z minulosti jiných společností, které obchodní případy více než poskytují. Co to je?
Toto je speciálně připravený materiál, který popisuje konkrétní obchodní problém. Úkolem učitele v takových hodinách je nasměrovat studenty správným směrem při hledání řešení. A to vyžaduje dostatečné množství dat, statistik, účast úspěšného manažera na vytvoření případu a dostupnost vhodné obchodní situace.
Poradenské a auditní organizace významně přispívají k rozvoji případové metody. Využívají ji nejen při školeních, ale i při pracovních pohovorech. Tato technologie pomáhá okamžitě identifikovat schopnost potenciálních zaměstnanců analyzovat a syntetizovat. Často se jako první kvalifikační kolo koná soutěž firemních případů. Příkladem toho je známý každoroční šampionát v Rusku od společnosti Microsoft.
Technika řešení
K nalezení správného řešení pro každý případ se používá jasný plán. Jeho první bod implikuje formulaci problému a týká se učitele. Na druhém místě jsou případové studie a definice témat. Zde je důležité schematicky popsat situaci s výběrem jeho hlavních komponent. Ve třetí etapě musí studenti provést diagnostiku, tedy zjistit, proč je člověk nebo firma v krizi, a formulovat problém. Dalším krokem je vývoj řešení. Teprve po vyhodnocení všech možností a výběru té správné můžepřejít k vývoji implementační strategie a prezentaci výsledků analytické práce.
Příležitosti
Dnes je case technology velmi žádanou výukovou metodou, která má řadu výhod nebo příležitostí. Potřeba zavést ji do praxe studentů naznačuje dva dobré důvody. Za prvé, studenti by měli získat nejen "suché" teoretické znalosti, ale také by si měli utvářet dovednosti duševní činnosti a měnit paradigmata myšlení v závislosti na konkrétní situaci. Za druhé, odborník musí mít určité osobní vlastnosti: optimální chování v krizových situacích, vyznačovat se důsledností a efektivitou jednání.
Strategie rozvoje
Navzdory účinnosti případové metody ji nelze použít v každé disciplíně. A to pouze tam, kde je vyžadováno formování odpovídajících dovedností a osobních kvalit. Odtud je možné jasně formulovat strategii rozvoje této technologie. Za prvé, metoda by měla být aktivně využívána v procesu výuky těch lidí, kteří si zvolili tržní profese (manažer, ekonom, makléř, image maker), kde dominuje situační činnost. Za druhé, je velmi relevantní při rekvalifikaci personálu, pomáhá modernizovat znalosti a dovednosti. A samozřejmě, případová metoda by neměla být jedinou v arzenálu učitelů, ale měla by být kombinována s tradičními metodami (například přednáškový materiál).
