Komunikace je především komunikace, jinými slovy výměna informací, která je pro účastníky procesu významná. Komunikace by měla přispívat k dosažení určitých cílů, být efektivní. V tomto článku uvažujeme o kategoriích informace, komunikace, komunikace. Pojďme studovat jejich podstatu, význam v moderním životě a další stejně významné aspekty.
Komunikační stránka komunikace
Komunikace jako komunikace je vzájemná výměna informací mezi účastníky, předávání a přijímání znalostí, úhlů pohledu a pocitů. Je třeba poznamenat, že informace v procesu komunikace nejsou jednoduše přenášeny z jedné osoby na druhou (osoba, která přenáší informace, se nazývá komunikátor a přijímající strana se nazývá příjemce) - je to výměna, která se provádí. Může být implementován na verbální (verbální) i neverbální (neverbální) úrovni.
Verbální informace a jejich přenos
Verbální komunikace (komunikace) zahrnuje použití lidské řeči jako prostředku přenosu informací. Často se lze ve společnosti setkat s názorem, že řeč může skrývat pravou podstatu člověka. Na druhou stranu je to ona, kdo to může bez jakýchkoli zásad a proti vůli mluvčího předvést. Je třeba si uvědomit, že řečová komunikace (verbální komunikace) hraje ve veřejném životě důležitou roli. Faktem je, že účinnost kategorie je obvykle spojena s komunikačním aspektem.
Klíčovým cílem výměny informací je rozvoj jednoho úhlu pohledu mezi komunikujícími lidmi, dosažení shody v určitých problémech a situacích. V tomto případě hraje důležitou roli správné pochopení informací. Proto je schopnost kompetentně vyjadřovat vlastní myšlenky a také schopnost naslouchat nedílnou součástí komunikace jako komunikace.
Co ovlivňuje porozumění informacím?
Pochopení zpráv přijatých příjemcem ze strany komunikujícího je výrazně ovlivněno jejich obsahem a formou. Primárně závisí na postoji mluvčího k posluchači, jeho osobních vlastnostech a také na konkrétní situaci, ve které proces komunikace (komunikace) probíhá. Například váš rozhovor s vaším nejlepším přítelem se bude nějak lišit od vašeho rozhovoru s klienty nebo učiteli. Kromě toho je třeba při komunikaci vzít v úvahu určité hodnoty partnera. Jde o to, že v procesupři pohledu na svět prostřednictvím své vlastní „vize“by se nemělo zapomínat, že partner vidí, slyší a myslí trochu jinak. Mimochodem, právě zde vzniká nedorozumění mezi dospělými a dětmi. Okolním okolnostem a předmětům přikládají zcela odlišné významy.
Informace o funkci
Technologie komunikace a komunikace předpokládá, že odeslaná zpráva může být změněna v důsledku vlivu osobnostních charakteristik příjemce, jeho postoje k mluvčímu, konkrétní situace a obsahu zprávy. sdělení. Je třeba mít na paměti, že jakákoli informace prochází jakýmsi filtrem „důvěra-nedůvěra“. Pravdivé informace se proto často mohou zdát nepříjemné a nepravdivé naopak příjemné. Ve větší míře člověk důvěřuje informacím, které dostává od blízkých lidí, v menší míře - od vzdálených známých nebo cizích lidí. V procesu komunikace jako komunikace se člověk často potýká se skutečností, že jeho motivy a slova jsou partnerem vnímány nesprávným způsobem, jinými slovy, „nedosahují“. Ve způsobu přenosu informací mohou skutečně nastat určité překážky a potíže. V tomto případě hovoříme o komunikačních bariérách, které se dělí na bariéry postojové, bariéry nepochopení a bariéry sociokulturní odlišnosti.
Komunikace a komunikace: Rozdíly
Dnes je komunikace, která je poměrně běžným pojmem, vnímána odlišně filozofy, psychology, kreativními jedinci a dalšími lidmi, kteří se při rozhovoru nijak zvlášť nezajímají o obsah kategoriepo telefonu nebo diskutovat o konkrétním tématu. Mnoho lidí si myslí, že komunikace a komunikace jsou jedna a tatáž kategorie. Je to opravdu tak?
Komunikaci je třeba chápat jako mnohostranný proces duševní, intelektuální a řečové činnosti, který je zaměřen především na vytváření a další rozvoj kontaktů. Komunikace není nic jiného než soubor řečových a neřečových operací, jejichž výsledkem je výměna informací na úrovni mezilidské interakce. Stále tedy existují rozdíly v pojmech „komunikace“a „komunikace“.
Srovnání kategorií
Nejdůležitější vlastností komunikace je univerzálnost, schopnost kompetentně propojovat aktuálně existující typy vztahů mezi lidmi, které slouží jako nástroj k uspokojení potřeby týmové práce a umožňují každému člověku prostřednictvím kategorie vzájemného porozumění považovat se za jedinečnou osobu. To zahrnuje především komunikaci (druh komunikace, který je považován za hlavní), interakci mezi účastníky komunikačního procesu a jejich přímé vzájemné vnímání jako partnerů rozvíjejících dialog.
Komunikace jako forma komunikace
Komunikace, která je jednou z odrůd komunikace, má ty nejdůležitější funkce. Patří sem řečová činnost člověka, hmatové a zrakové schopnosti vnímat informace mimikou, gesty, intonací a držením těla. Jmenovaný typ komunikace, komunikace a řeč spolu úzce souvisímezi sebou. Faktem je, že v procesu komunikativní komunikace člověk poslouchá a mluví. Kromě toho vyjadřuje svůj vlastní postoj k partnerovi a obsahu projevu. Člověk se může usmát nebo se rozzlobit, zdůraznit důležitost toho, co bylo řečeno, lehkým dotykem ruky partnera nebo „hodit“fráze v ironickém tónu. Může se trochu opřít, aby projevil nedůvěru ke slovům partnera, nebo provést řadu dalších akcí. Komunikace a komunikační prostředky se vzájemně doplňují, protože verbální kontakt je v současnosti bez neverbálních informací téměř nemožný. Je třeba mít na paměti, že pouze v této podobě se stává základem komunikace.
Komunikační systémy
Komunikace a všechny související procesy úzce souvisí se znakovými systémy. Je vhodné zahrnout číselné symboly, symboly, abecedu, dopravní značky a také zvukové a barevné signály. Stojí za zmínku, že použití těchto symbolů přispívá k navázání komunikace na dálku, pokud je přímý kontakt mezi účastníky považován za nemožný.
Komunikace jako komunikace a forma mezilidských vztahů kombinuje percepční a interaktivní funkce s komunikačními. Pokud je komunikace spojena s výměnou informací mezi lidmi, pak je percepční strana odpovědná za jejich vzájemné vnímání a interaktivní strana zahrnuje organizování interakce mezi nimi v souladu s typem obchodní, osobní nebo oficiální komunikace.
Neverbálnísdělení. Opticko-kinetický znakový systém
Jak se ukázalo, k výměně informací dochází nejen řečí, ale i jinými znakovými systémy, které dohromady tvoří prostředky neverbální komunikace. Pro začátek se podívejme na opticko-kinetický systém, který zahrnuje použití pantomimy, gest a mimiky. Stojí za zmínku, že v klasické literatuře lze nalézt více než 20 000 charakteristik mimiky. Například L. N. Tolstoy ve slavném románu „Válka a mír“zobrazil 93 různých popisů úsměvu.
Při pokusu o vytvoření vnitřní klasifikace opticko-kinetického znakového systému se ukázalo, že je důležité použít princip podobný obecnému. Obličej je tedy rozdělen na tři části pomocí vodorovných čar: čelo a oči, oblast nosu a nosu, brada a ústa. Následuje 6 klíčových emocí, které se pomocí mimiky nejčastěji používají: překvapení, strach, smutek, vztek, radost a znechucení. Měli byste vědět, že nastavení emocí v souladu se „zónou“vám umožní zafixovat mimické pohyby více či méně jistě.
Gesta a polohy, které člověk používá při komunikaci, mají na partnera poměrně vážný dopad. Například ochranná gesta (paže zkřížené na hrudi; zaťaté pěsti; dlaně zakrývající obličej) naznačují zvýšení pocitu blízkosti partnera, a tudíž zhoršují kontakt. Naopak, usměvavá tvář a otevřené dlaně nevědomky uvolňují napětí i v osobě, se kterou jstejsou ve velmi napjatém vztahu.
Para- a extralingvistické znakové systémy
Pod paralingvistikou bychom měli rozumět systému vokalizace, jinými slovy, kvalitě hlasu, jeho tonalitě, rozsahu. Hněv je tedy doprovázen zvýšením výšky a síly hlasu a také zvýšením tvrdosti zvuku. Tisk znamená pokles výšky, sonority a síly hlasu. Extralingvistika je považována za zahrnutí různých druhů inkluzí do řeči, například pauzy, pláč, kašel, smích. To zahrnuje okamžité tempo řeči.
Proxemika a oční kontakt
Proxemika není nic jiného než organizace času a prostoru v procesu komunikace. Vezměme si například normy přiblížení se osobě k partnerovi, charakteristické pro americkou kulturu (v centimetrech):
- Od 0 do 45 – intimní vzdálenost.
- Od 45 do 120 – osobní vzdálenost.
- Od 120 do 400 je sociální vzdálenost.
- Od 400 do 750 je veřejná vzdálenost.
Členové týmu musí být napravo od vedoucího.
Každá osoba má navíc svou vlastní „zónu osobního prostoru“, kterou lze realizovat intuitivním způsobem. Zpravidla se pohybuje od 40 do 50 centimetrů. Pokud tuto zónu překročí nesympatická nebo neznámá osoba, objeví se spontánní podráždění. U atraktivních lidí však počítejte s opačnou reakcí. Změnou fyzické vzdálenosti můžete dokonce ovládat stav partnera. Měli byste si toho být vědomiU žen je tato vzdálenost poněkud větší než u mužské části populace. Proto dámy reagují na její kontrakci bolestněji.
Očním kontaktem je třeba rozumět dobu trvání pohledů, frekvenci jejich výměny, změnu dynamiky a taktiky pohledů nebo jejich vyhýbání. Vědci například prokázali, že žena, která se dívá na milovaného člověka, rozšiřuje zorničky očí. Nepochybně to činí její tvář atraktivnější ve srovnání s tváří v situaci, kdy se dívá na nepříjemného nebo neznámého člověka.
Závěr
Takže jsme plně zvážili kategorii komunikace a podstatu komunikace jako její hlavní varietu. Kromě toho byly analyzovány neverbální komunikační prostředky. Je třeba poznamenat, že jejich souhrn je v současné době navržen tak, aby implementoval řadu funkcí, včetně reprezentace emocionálních stavů účastníků rozhovoru, nahrazení řeči a jejího přidání. Je třeba mít na paměti, že kategorie komunikace a komunikace nejsou totéž. Komunikace je druh komunikace nebo mezilidské interakce. Odpovídající procesy jsou spojeny s řečovou aktivitou a znakovými systémy.
Je důležité si uvědomit, že komunikace kombinuje interaktivní a percepční funkce s komunikačními. V komunikaci je důležitým bodem příjem a vyhodnocování informací včetně způsobu jejich podání. V komunikaci je důležitý obsah i emocionální pozadí. To by se mělo nejen pamatovat, ale také aktivně uplatňovat v praxi.
