Konflikty jsou přítomny ve všech sférách veřejného života, ve vztazích mezi kolegy, přáteli, příbuznými i cizími lidmi. Konflikt odhaluje existující rozpor, což znamená, že vám umožňuje věnovat mu velkou pozornost a odstranit problém.
Kdo může zvládnout konflikt?
Konfliktologové se profesionálně zabývají studiem konfliktů, jejich příčin a metod řešení a řešení. Pro efektivní řízení procesu je nutné objektivně vnímat pozice a hodnoty stran, rozumět mechanismům vývoje sporných situací, správně volit způsob ovlivňování, posuzovat hranice vlastních kompetencí při překonávání neshod.
Co je on, profesionální konfliktolog?
Identita specialisty funguje jako důležitý nástroj pro zvládání konfliktů. Úspěšný profesionál musí mít charakterové vlastnosti, které mu pomáhají zvládat náročné situace a realizovat cíle stanovené v managementu.konflikt úkolů. Konfliktologie se zpočátku objevovala na průsečíku několika humanitních oborů, takže odborník potřebuje mít znalosti z oblasti sociologie, psychologie, filozofie, politologie, ekonomie, právní vědy, umět provádět školení a sociologický výzkum. Čím více dovedností si specialista během své profesní kariéry rozvine, tím cennější budou jeho služby v oblasti zvládání konfliktů.
Jak se stát konfliktologem?
Školení takových specialistů probíhá na mnoha ruských univerzitách. Diplom se vydává po zvládnutí pregraduálního programu - 4 roky denního studia na placeném nebo rozpočtovém základě. Obor konfliktologie je otevřen pro přijetí na univerzity a instituty v Moskvě, Petrohradu, Kazani, Novosibirsku, Saratově, Permu, Jaroslavli, Astrachani, Ťumenu, Omsku a dalších městech. Počet absolventů této specializace ze všech těchto univerzit samozřejmě výrazně převyšuje potřebu na trhu práce v moderním Rusku. V tomto ohledu by při výběru vysoké školy měla být věnována zvláštní pozornost kvalitě vzdělání a úrovni přípravy pedagogického sboru, aby se po vyučení nakonec stal skutečně kvalifikovaným a vyhledávaným odborníkem.
V Petrohradě je odbor konfliktologie zastoupen na Státní univerzitě v Petrohradu, Státním institutu psychologie a sociální práce v Petrohradu, Ruské státní pedagogické univerzitě. A. I. Herzen. Orientace vzdělávání na každé vysoké školeurčuje fakulta, v rámci které je tento směr otevřený: například na Ruské státní pedagogické univerzitě. Herzen, konfliktologové jsou vyučováni na Právnické fakultě a na St. Petersburg State University - na Institutu filozofie. Na Humanitární univerzitě odborů v Petrohradě byla otevřena samostatná fakulta konfliktologie. Kromě toho se na této univerzitě mohou studenti zapojit do odborné praxe a výzkumu skutečných situací v Centru pro monitorování a analýzu sociálních a pracovních konfliktů.
Na ruských univerzitách můžete také pokračovat ve vzdělávání a získat magisterský titul v oboru zvládání konfliktů. Na St. Petersburg State University se přijímání provádí do magisterských programů „Analýza a řízení konfliktů“, „Politická konfliktologie“a „Zprostředkování“.
Speciální konfliktologie: s kým pracovat?
Profesionálové najdou uplatnění ve státních úřadech, velkých korporacích, inspekcích práce, personálních odděleních různých institucí a podniků. Získaná odbornost (konfliktologie) se sama o sobě nestává bezpodmínečným pasem na dobře placenou práci ve známé společnosti, proto je třeba i během školení hledat možnosti praxe, absolvovat další školení a stáže.
Největší příležitosti jsou v oblasti řízení lidských zdrojů. Rozmanitost forem organizačních konfliktů – mezi zaměstnanci, odborovou organizací a manažerem, odděleními a divizemi, v rámci managementu – ukazuje potřebu všechvyřešit tyto rozpory. Řešení konfliktů a dosahování konsenzu vždy zlepšuje kvalitu práce zaměstnanců a normalizuje psychologické klima v organizaci.
Zprostředkování
Po získání diplomu v oboru konfliktologie můžete navíc absolvovat školení a pracovat jako mediátor. Jedná se o nestrannou třetí stranu, která zprostředkovává spory. Mediátor by se neměl zajímat o určitý výsledek konfliktu. Zorganizují setkání stran a upraví proces projednání podstaty rozporu a vypracování vzájemně přijatelného řešení.
Úkolem mediátora není hodnotit a vynášet soudy. Řešení vyvíjejí pouze strany konfliktu. Některé myšlenky mohou být představeny mediátory, ale pouze jako možné alternativy. Technika mediace je široce používána při konfliktních rozvodech manželů, aby se předešlo soudním sporům. Taková pomoc se stává nepostradatelnou při urovnávání sporů mezi sousedy, nájemníky a pronajímateli, zaměstnanci a vedením.
Stojí za to stát se konfliktologem?
Být absolventem školy nebude každý schopen přesně určit, zda je pro něj obor konfliktologie vhodný. Tato profese je pro lidi, kteří se umí prezentovat, přesvědčit potenciálního zaměstnavatele, že taková činnost je v organizaci nezbytná. Jednání s konfliktními stranami často vyžaduje pevnost i flexibilitu. Množství znalostí, které musí mít specialista pro úspěšnou práci, je poměrně velké, je to vyžadovánoneustálý profesní rozvoj.
Před provedením konečného výběru a nástupem na studium konfliktologa byste tedy měli co nejobjektivněji posoudit svůj potenciál a osobní kvality. Naučit se texty přednášek a několikrát úspěšně odevzdat referáty na seminářích přece nestačí. Po absolvování vysoké školy budete muset najít uplatnění pro své dovednosti, a to v současnosti není pro mnoho absolventů humanitních oborů jednoduché. Pouze vysoké vzdělání, obětavost a vynikající komunikační schopnosti udělají z konfliktologa žádoucího zaměstnance v jakékoli organizaci.
