V moderním světě je velmi obtížné obejít se bez kontroly. Lidská společnost se bohužel ještě ani zdaleka nenaučila dělat to, co dělá dobře a kvalitně. A zde přicházejí na pomoc kontrolní metody. Ve skutečnosti jsou to metody, kterými se určuje účinnost lidské činnosti. Co to je?
Obecné informace o metodách
Nejprve si projdeme teorii. Existují různé formy a způsoby ovládání. Prozatím se nebudeme dotýkat specifik a budeme hovořit obecně. Hlavní způsoby ovládání jsou:
- Neustálý dohled. Umožňuje vedoucímu učinit úsudek o postoji studenta k výuce, stejně jako o dostupnosti a proveditelnosti pokynů, příkazů, popisů práce pro něj. Kromě toho můžete osobně sledovat úroveň dovedností.
- Ústní hlasování. Existují tři typy: individuální, čelní a kombinované (kompaktní). První možnost zahrnuje podrobnou odpověď na konkrétní otázku nebo jejich skupinu. Frontální průzkum zahrnujepracovat se spoustou lidí. Je nutné odpovídat na otázky, které vyžadují drobné odpovědi. A kombinovaná odpověď - když je zavoláno několik lidí a vyžaduje se od nich ústní a písemné vysvětlení. Příkladem jsou kroky managementu, když je zjištěn nedostatek. Nejprve se provede ústní průzkum, poté se sepíše vysvětlující poznámka o tom, co a jak.
- Kontrola písemné dokumentace. Hlavním účelem vyhledávání je sladit údaje o pozici (firma, tržby atd.). Používá se také pro audit, účetnictví, management a finanční účetnictví.
- Kontrola úrovně kvalifikace. Používá se ke zjištění, zda má specialista dostatek zkušeností k výkonu určité práce nebo ne, zda se hodí na pozici, kterou zastává, nebo potřebuje být převeden na nižší.
Zde jsou způsoby ovládání. Toto jsou samozřejmě pouze obecné informace, které vyžadují další podrobnosti a podrobnější studium.
Obecné informace o formách a typech ovládání
Závisí na specifikách organizace práce. Je jich celkem pět:
- Tvar přední části. Zahrnuje poskytování krátkých odpovědí na položené otázky a požadavky na vysvětlení dat a informací.
- Skupinový formulář. Práce se provádí pouze s určitým počtem zaměstnanců nebo dat. Také řeší určité otázky o něčem. I když je třeba poznamenat, že zástupci jiných skupin, kteří v současné době nejsoukontrolované.
- Individuální tvar. Slouží k seznámení se s dovednostmi, schopnostmi a znalostmi jednotlivých zaměstnanců a také s výsledky jejich činnosti.
- Kombinovaný formulář. Předpokládá kombinaci bodů 1-3.
- Sebeovládání. Předpokládá, že sami zaměstnanci bez vnějšího nátlaku dodržují kvalitu své práce, funkčnost zařízení, spolehlivost a aktuálnost informací. V mnoha případech se jedná o nejatraktivnější, i když nepolapitelnou možnost.
Kromě toho by měly být uvedeny další druhy:
- Aktuální ovládání. Provádí ji přímý nadřízený při každodenní práci, například vedoucí obchodu pro určité oblasti.
- Periodická kontrola. Provádí se po dokončení určité logicky ukončené části díla. Například výrobní cyklus nebo konec čtvrtletí.
- Konečná kontrola. Provedeno před nahlášením za celý rok.
Dodatečně můžeme připomenout plánovanou, předběžnou, tematickou a odloženou kontrolu. Obecně existují různé formy, typy a způsoby ovládání, které vám umožňují držet krok se životem. A ve prospěch toho, co si vybrat, se rozhoduje v určité situaci.
Jaké je jejich místo při monitorování situace?
Podívejme se na příklad založený na již uvedených informacích:
- Předběžná kontrola. Obvykle provádí diagnostické úkoly. Provádí se za účelem zjištění dovedností, znalostí a dovedností specialisty,dostačující k provádění určitých úkolů. Provádí se při ucházení se o zaměstnání nebo před přidělením nových povinností. Umožňuje vám vybrat si nejefektivnější způsob provádění přiřazených funkcí.
- Aktuální ovládání. Probíhá během určitého procesu (například výroby) a umožňuje určit, jak dokončena tvorba produktů, prací, služeb. Je také nutné určit jejich kvalitu. Současná kontrola vám umožňuje včas identifikovat mezery a přijmout nezbytná opatření k jejich odstranění. Podporuje také odpovědnost za vykonanou práci.
- Periodická kontrola. Shrnuje výsledky za určité časové období. Například čtvrt nebo půl roku.
- Konečná kontrola. Určeno k určení konečných výsledků činností. Například na rok nebo při likvidaci podniku. Pokrývá každý možný okamžik.
- Zpožděné ovládání. Provádí se po určité době po provedení akce. Dobrým příkladem je audit. Povolán k vytvoření názoru na efektivitu fungujícího procesu na základě výsledků za určité časové období.
Můžou nastat určité specifické situace. Například pokud je přijat student z vysoké školy. V tomto případě lze provést praktickou kontrolu za účelem identifikace vytvořených dovedností a návyků skutečné práce. Samostatně je třeba zmínit peníze. Existují speciální metody finanční kontroly, jejichž úkolem je zabránit zneužití a/nebo plýtvání.
Využití informačních technologií
Prostředky a metody kontroly se neustále zdokonalují. Rozvoj počítačových technologií vnesl do procesu monitorování nové slovo. Řízení stroje šetří čas jak inspektorům, tak pracovníkům. S pomocí technologie je totiž snadné stanovit jednotné požadavky na hodnocení a měření znalostí. Také pracovní informace získané stroji se velmi snadno zpracovávají. A navíc při hodnocení výsledků odpadá subjektivita.
Další důležitý bod – použití ovládání stroje umožňuje zvýšit efektivitu sebekontroly. Z osobního života lze uvést příklad, kdy si člověk hlídá všechny své výdaje a příjmy pomocí mobilních asistentů. Samozřejmě se obejdete i bez nich, ale pak sčítání a hledání informací zabere značnou dobu, než se vyřídí všechny papíry a šeky. Tato technika vám umožňuje rychle shrnout všechny potřebné informace a zobrazit je atraktivním způsobem.
Musíme přiznat, že sebeovládání lze dosáhnout i bez auta. V takovém případě budete muset samostatně hledat chyby, analyzovat důvody chybných rozhodnutí, shrnout všechna data a dělat spoustu další monotónní a únavné práce. V moderních výrobních podnicích jsou metody kontroly kvality často automatizovány a lidské zapojení je omezeno na minimum. To vám umožní získat vysoce kvalitní výsledky za nižší cenu. Což zase vede ke zvýšení konkurenceschopnosti a umožňuje přežít na tvrdém trhu. To si nemůžete nechat ujítpotřebu informačních technologií v oblasti účetnictví. Vždyť i ony přispívají ke kontrole! Účetnictví, finance, manažerské účetnictví v jakémkoli relativně aktivním malém podniku s více než jedním zakladatelem, střední a velké podniky jsou nemožné bez informačních technologií.
O požadavcích
Řekněme, že potřebujeme poskytnout adekvátní a efektivní metody kontroly kvality. K tomu musí splňovat určité požadavky. Jmenovitě:
- Systematické a pravidelné provádění kontroly ve všech fázích.
- Různé tvary.
- Všestrannost. Je nutné prověřit kvalitativní a kvantitativní ukazatele, teoretické znalosti, intelektuální a praktické dovednosti a schopnosti, kvalifikační úroveň.
- Individuální povaha kontroly. Při práci se zaměstnanci nemůžete nahradit výsledky jednoho člověka činností týmu a naopak.
- Objektivita. Je nutné vyloučit chybné a subjektivní závěry a soudy.
- Diferencovaný přístup. Je třeba vzít v úvahu individuální vlastnosti, osobní vlastnosti, podmínky.
- Všechny předměty musí splňovat jednotu požadavků.
Je třeba poznamenat, že způsoby ovládání by měly být snadno použitelné. Přístupy se také liší v závislosti na podmínkách, ve kterých člověk musí jednat. Například ve vzdělávací instituci můžete mluvit o jedné věci, v podniku jsou kladeny úplně jiné požadavky. Stále je to možnéudělat takové zobecnění. V budoucnu se zaměříme na kontrolní metody v podniku.
Modelování situace pomocí obchodní struktury
Metody kontroly jsou prostředky, které jsou založeny na prezentaci dat (včetně grafické), které umožňují seznámit se, pochopit a vyřešit konkrétní problém. Jako základ jsou brána zdrojová data, která jsou podrobena speciálnímu zpracování statistickými a matematickými nástroji. Pokud mluvíme o grafické reprezentaci, pak nejoblíbenější jsou:
- Obecný seznam závad.
- Histogram.
- Tabulka kontroly kvality.
- Paretův diagram.
- Grafické znázornění příčiny a následku.
- Korrelační graf.
- Brainstorming.
První tři se používají k detekci defektů, zbývající čtyři se používají k jejich analýze. Pokud je potřeba k identifikaci problémů použít např. metody finanční kontroly, pak se pro tento úkol docela hodí. Pojďme si představit, jak funguje skupina specialistů:
- Obecný seznam závad. Jedná se o nenákladnou a jednoduchou účetní metodu, která umožňuje seřadit určité události podle počtu a druhové rozmanitosti. Závady jsou uvedeny v dvourozměrné tabulce a každá chyba je opravena např. pomlčkou. Pro neočekávané a očekávané problémy můžete vložit samostatné řádky.
- Histogram. Tento nástroj umožňuje graficky zobrazit tabulková data ovady. Díky tomu je jasně vidíte. Toto zobrazení je také vhodné pro odhalení struktury a povahy dostupných dat, což je v tabulkovém zobrazení obtížné vidět. Jak se staví? V tomto případě je zajištěn přenos z tabulky do sloupcového grafu. Na ose x můžete umístit intervaly výměny, zatímco na ose y můžete zobrazit hodnoty četnosti závad. Díky histogramu je snadné vyhodnotit probíhající proces a udělat si předpoklad o budoucnosti.
Další momenty simulované situace
Předpokládejme, že kvůli odhalení manželství byly zapotřebí metody finanční kontroly. V budoucnu musíte použít následující metody:
- Tabulka kontroly kvality. Jde o grafickou interpretaci náhodných událostí v určitém souřadnicovém systému. Ve výrobě mohou pracovníci nezávisle kontrolovat kvalitativní stránku činnosti náhodným výběrem náhodných výrobků na lince a odesláním ke kontrole. Jeho výsledky jsou zaznamenány ve zvláštním dokumentu. S jejich pomocí můžete posoudit přítomnost odchylek, zda přesahují stanovenou normu. Pokud nenastanou žádné problémy, má se za to, že proces je pod kontrolou.
- Paretův diagram. Slouží ke grafickému zobrazení příčin problémů v posloupnosti jejich dopadu na vnitřní procesy. Vady jsou hodnoceny podle jejich závažnosti nebo podle výše nákladů, které jsou nutné k jejich nápravě. Zde vstupuje do hry slavný Paretův princip, který říká, že 80 % našich problémů bude pocházet z 20 % našich problémů. Takgraf se používá k seřazení posloupnosti problémů v pořadí, v jakém byly vyřešeny.
- Grafické zobrazení příčiny a následku. Také známý jako Ishikawův diagram. Tato grafická metoda se používá k analýze a následnému vytvoření vztahů příčiny a následku. S jeho pomocí jsou rozpoznány a vyšetřeny všechny možné příčiny, které se k problému vztahují. Zároveň se rozlišuje pět hlavních skupin, které se věnují: člověku, stroji, metodám, materiálům a životnímu prostředí. V případě potřeby je lze upřesnit.
Korrelační graf a brainstorming
Dokončení podnikového modelu:
- Korrelační graf. Jde o grafické znázornění statistického vztahu mezi určitým počtem měřených faktorů (alespoň dvěma). V tomto případě je stanovena velikost jejich vztahu. Jako příklad můžete nakreslit diagram, který obsahuje body, které jsou zodpovědné za znaky "šířka" a "teplota". Kladná korelace v tomto případě ukazuje, že čím vyšší teplota, tím větší šířka. Příklady zahrnují led, vodu a páru. Záporná korelace poskytuje inverzní vztah, to znamená, že čím vyšší teplota, tím užší bude šířka.
- Brainstorming. Jedná se o skupinově orientovanou metodu hledání nápadů i společného utváření způsobu řešení problémů. Má tato pravidla: ve fázi hledání nápadu by neměla být žádná kritika; soustředit se na kvantitu, nekvalitní; nespoutaná fantazie je pouze vítána; vše je potřeba prezentovat a zaznamenat. Zpočátku facilitátor zapíše existující problém na tabuli. Nutné je také přítomné připomenout, aby dodržovali pravidla. Poté začíná první fáze hledání nápadů, o jejíž délce se vyjednává. Na žádost skupiny může být prodloužena. Výsledky se zapisují do zápisu a nápady se zapisují na tabuli. Poté je členové skupiny začnou hodnotit a vybírat ty nejlepší.
Těchto sedm fází je jednou z možností řešení problémů, které v podnicích vznikají. Člověk by si samozřejmě neměl myslet, že vše je omezeno pouze na ně. Toto je jen jeden příklad možné činnosti, která by byla vhodnější pro konvenční podniky orientované na výrobu a/nebo obchod. Co když to není tak jednoduché?
O metodách nedestruktivního testování
Promluvme si o technických problémech. Metody nedestruktivního zkoušení - nejčastěji se jedná o analýzu spolehlivosti, základního výkonu a dalších nezbytných vlastností pro konkrétní objekt nebo jeho prvek za předpokladu, že nebude demontován nebo vyřazen z provozu. To znamená, že se používají ke kontrole kvality produktu, aniž by došlo k jeho zničení. Vezměme si příklad, kdy je nutné vyhodnotit horní mez zatížení vedoucí k poškození, které znemožňuje provoz: crash test automobilu. Ale co když je to příliš drahé, obtížné, nepraktické? V tomto případě přijde na záchranu GOST-18353-79. Nabízí nám následující metody:
- Vortex.
- Rozhlasová vlna.
- Optické.
- Akustické (nazývané také ultrazvukové).
- Magnetický.
- Termální.
- Pronikání.
- Elektrický.
Poněkud oddělené jsou metody fyzické kontroly, které se používají ke kontrole kvality svařované práce, povlakování železných povrchů a podobně. Vrátíme-li se k nedestruktivním metodám, je třeba poznamenat, že přes poměrně působivou rozmanitost se nejčastěji používají magnetické a akustické metody. Zatímco záření může poskytnout více možností. Také jeho podstatnou výhodou je, že jej lze použít při diagnostice materiálů, se kterými si jiní neporadí, jako jsou například kompozity. Konkrétní případ použití samozřejmě závisí na tom, na čem se pracuje, protože náklady je třeba mít vždy na paměti.
O práci podniku
A nakonec musíme zvážit způsoby daňové kontroly, abychom mohli věnovat pozornost maximálnímu možnému počtu aspektů, se kterými se v praxi setkáváme. Co jsou? Metody daňové kontroly jsou metody a techniky pro kontrolu zákonnosti obchodních transakcí, jakož i toho, zda jsou správně zobrazeny v dokumentech a daňových rejstřících, zda byly daně v plné výši připsány a odvedeny do rozpočtu a zda existují známky přestupků v jednání daňového poplatníka. Jsou však poměrně těsně propletené a je poměrně obtížné je oddělit. Ale můžeš to zkusit:
- Dokumentární. Patří mezi ně žádosti azabavení dokumentů, ale i účetních registrů, ověření správnosti a spolehlivosti výkaznictví, dodržování zákona, platnost provedených operací, shoda aritmetických hodnot.
- Skutečný. To zahrnuje expertizu, inventarizaci majetku, ověření skutečného množství práce, která byla zaplacena, zkušební nákup, analýzu kvality materiálů a surovin.
- Vypořádání a analytické. Jedná se o analýzu ekonomických dat, technické výpočty a logické posouzení, cenové řízení.
- Informační. Požadovat a přijímat vysvětlení od daňového poplatníka, požadovat písemná potvrzení, objasnění platných zákonů.
Analyzovali jsme metody a metody kontroly uplatňované v různých oblastech lidského života.
