Řízení rizik se stalo nepostradatelnou součástí moderních strategií rozvoje podnikání. Žádný podnikatelský plán nebude přijat bez kapitoly popisující možná rizika a jak je řídit.
Nejprve ale musíte identifikovat rizika. Jak to bude provedeno, určí celkový úspěch zvládání nejistoty.
Nejistota v moderní ekonomice
Nejistotou v našem kontextu je absence nebo nedostatek informací o budoucích událostech. Je vždy přítomen v ekonomické činnosti a ovlivňuje mnoho ekonomických procesů. Nejistota je vyjádřena rizikem.
Podnikání je nemožné bez přirozené nejistoty budoucnosti. Nové technologie, reformy, vysoká konkurence, inovace – to vše je nemožné bez pravděpodobných neúspěchů. Zvýšené riziko představuje předplatné světa svobodného podnikání.
Ekonomické hrozby vznikají v důsledku celé řady faktorů. konkurenti, dodavatelé,veřejné mínění, rozhodnutí vlády, sankce, samotní zaměstnanci – všichni aktéři jsou potenciálními nositeli nebezpečí, která je obtížné předvídat.
Teorie rizik a portfolia
Za posledních sto let se vytvořila solidní skupina ekonomických výzkumů o rizicích na trzích cenných papírů, pojišťovnictví, financích a dalších obchodních oblastech. Díky nim se v obchodním světě objevila teorie portfoliového přístupu.
Tato nejzajímavější teorie vám umožňuje propojit identifikaci nebezpečí a hrozeb do jediného celku se správou portfolia. Hlavní myšlenka teorie se týká poměru rizika a příjmu: lze jej vypočítat a fixovat v číselné hodnotě. Podle portfoliového přístupu by měl investor obdržet plnou kompenzaci za přijaté možné hrozby. Rizika specifická pro společnost (jemu vlastní) je nejlépe minimalizovat nebo zcela eliminovat. V tomto případě bude ziskovost investičního portfolia záviset pouze na stavu trhu.
Tak či onak je identifikace a řízení rizik jedním z klíčových témat moderního podnikání ve všech jeho projevech.
Definice a klasifikace
Pojem rizika se nevztahuje pouze na ekonomickou sféru. Provozují je psychologové, filozofové a další humanitní vědci. A to znamená výjimečnou rozmanitost těžkopádných formulací v různých zdrojích. Proto je lepší definovat identifikaci rizika a riziko samotné.
Riziko je nejistá, ale možná událost, která může nastatv jakékoli oblasti lidského života. Takové události jsou velmi variabilní kategorií. Odrážejí jakékoli změny v jejich výsledcích, pravděpodobností a důsledcích.
Identifikace rizik je identifikace možných negativních případů, které mohou ovlivnit podnikání. Bez tohoto prvku je další práce na udržitelnosti podnikání nemožná.
Proces identifikace rizik je rozdělen do dvou kroků:
- Společnost, která to ještě neudělala, začíná s prvotním vyhledáváním a identifikací vnějších a vnitřních hrozeb. To platí i pro nové projekty nebo firmy.
- Trvalá identifikace rizik – pravidelná revize stávajícího seznamu za účelem opravy starých funkcí a přidání nových.
Obecně je řízení rizik koherentní a logický proces. Akční řetězec se skládá z následujících článků:
- identifikace nebezpečí a rizik;
- jejich analýza a hodnocení;
- minimalizujte nebo eliminujte faktory;
- hodnocení účinnosti intervencí;
Poslední fáze procesu plynule přechází na začátek. Jakékoli hodnocení odvedené práce by mělo vést k revizím a úpravám akcí před dalším cyklem. To plně platí pro nový cyklus identifikace rizik po posouzení účinnosti opatření k jejich minimalizaci.
Reakce na významné riziko jsou následující:
- minimalizace rizik;
- jeho likvidace;
- sdílení rizika.
Řízení rizik
Toto je sada akcí, která začínáidentifikace rizika. Ve druhé fázi je zahájena analýza rizik a opatření ke snížení nebo vyloučení možnosti jejich realizace. Je jasné, že opatření jsou přijímána pouze ve vztahu k těm faktorům, které mohou nepříznivě ovlivnit úspěšnost podnikání.
Ignorování kontroly možných hrozeb může vést společnost k vážným ztrátám. Moderní podnikání je nemilosrdné k těm, kteří nevědí, jak myslet na zítřek.
Klíčem k úspěchu vždy byla včasná identifikace rizik. Tato slova se snadno zapisují na papír, ale velmi obtížně se realizují. Hledání a identifikace slabých článků je nemožné bez účasti personálu na všech úrovních. A zaměstnanci častěji raději nemluví o žádných chybách, nesprávném chování a jiných incidentech v práci.
Hlavním zájmem vedení je proto vytvořit atmosféru důvěry pro otevřenou diskusi o problémech společnosti bez obav z potrestání. Pokud budou takové podmínky vytvořeny, bude identifikace a posouzení rizik nejúplnější, což zaručí jejich úspěšné zvládnutí.
Metody identifikace rizik: kdo? kde? kdy?
Hlavní je vědět a pamatovat si, že univerzální recept na identifikaci rizikových faktorů vám nikdo nedá. Protože to z definice nemůže být.
Můžete vyhledávat, pamatovat si a identifikovat možné hrozby kdekoli a kdykoli. Zakladatelé, vrcholoví manažeři, řadoví zaměstnanci, konzultanti – kdokoli se může zabývat identifikací podnikových rizik. Zdroje vyhledávání mohou být cokoli: interní, externí podle odvětví,zasvěcení od konkurence, globální od světových zpráv.
Umění identifikace nebezpečí a rizik v obrovském množství informací spočívá ve schopnosti vybrat pouze případy, které jsou pro společnost významné. Poté bude možné zahájit jejich analýzu a vyhodnocení.
Metody identifikace rizik se mohou od sebe zásadně lišit. Výběr metody závisí na společnosti, s ohledem na její profil, specifika místa, času a mnoho dalších faktorů.
Mezi nejběžnější metody patří brainstorming, metoda Delphi, SWOT analýza, kontrolní seznamy a vývojové diagramy. Některé z nich jsou čistě facilitační metody, některé jsou analytickou prací.
Brainstorming: zapamatujte si vše
Tato metoda funguje skvěle, pokud jsou cíle spolupráce jasně definovány. Jedná se o týmovou práci za pomoci facilitace – speciální technologie pro efektivní skupinovou činnost. Brainstorming dokáže zázraky. Je to zvláště dobré pro vytvoření dlouhého seznamu něčeho (v našem případě rizik a nebezpečí) a poté seskupování a strukturování položek.
Pokud je diskuse správně strukturována, je jejím výsledkem seznam bez jediného zbytečného odstavce nebo slova. Důležité je, že tým je hrdý na konečný seznam rizik: toto je skutečný kolektivní produkt. A to znamená zapojit zaměstnance do další práce s firemními riziky a nebezpečími.
Nejdůležitější výhodou brainstormingu jako metody je kolektivní význam výsledku.
Metoda Delphi
Zvláštností a hlavní výhodou této metody je skvělá příležitost získat nezaujaté odpovědi od všech účastníků, abyste se vyhnuli vlivu autoritativních hledisek. Vše je o anonymitě rozdávaných dotazníků.
Technologie práce se skupinou spočívá v anonymním vyplňování dotazníků, které jsou následně shromažďovány, zpracovávány a distribuovány sousedům ke kontrole. Poté dochází k úpravám dotazníků prvotních odpovědí, které se nejčastěji objevují po seznámení se s názorem kolegů. Tuto akci lze několikrát opakovat, dokud nebude dosaženo konsensu.
Výběr metody facilitace závisí na rozsahu otázek, které je třeba zodpovědět. Pokud je brainstorming skvělý pro nalezení a identifikaci celé řady nejrůznějších nebezpečí (velké množství dobře strukturovaných informací), pak je metoda Delphi optimální pro určení například prioritních rizikových skupin.
SWOT analýza
SWOT analýza není speciální metodou v řízení rizik. Ale tato konkurenční analytická technologie funguje skvěle pro jejich identifikaci.
Hrozby ve vnějším prostředí a slabé stránky společnosti identifikované ve SWOT analýze jsou neodmyslitelně rizikovými faktory.
Slabosti se týkají vnitřních faktorů. Může to být nízká kvalifikace některých zaměstnanců, nedostatek potřebného softwaru nebo časté konflikty mezi některými odděleními. Takové faktory dobře zapadají do matice rizik s velmi reálnými způsoby, jak je minimalizovat.
Se zahraničními hrozbamiprostředí je mnohem obtížnější pracovat. Nijak nespadají pod kontrolu vedení společnosti a jsou spojeny s politickou, environmentální, sociální a další oblastí. To samo o sobě výrazně zvyšuje potřebu SWOT analýzy.
Kontrolní listy
Metoda je vhodnější pro ty, kteří nesbírají informace o firemních rizicích poprvé. Kontrolní seznamy jsou seznamy všech možných hrozeb pro společnost identifikovaných v minulých sezeních nebo projektech. Úkolem je revidovat a provádět úpravy s ohledem na změněné vnější nebo vnitřní faktory.
Metoda kontrolního seznamu by neměla být používána jako hlavní metoda, je dobrá jako pomocná.
Vývojový diagram konstrukční metody
Pokud společnost používá procesní přístup s vestavěnými řetězci vývojových diagramů hlavních a pomocných procesů, pak bude s jejich pomocí velmi snadné identifikovat rizika. Dobře napsaná posloupnost akcí vždy pomáhá najít slabé články nebo nejistoty v rozhodování.
Vizuální ilustrace ukazují všechny vztahy v rámci společnosti související s analýzou produktů, prodejem, manažerskými rozhodnutími, softwarem atd.
Domino efekt a nová digitální rizika
Expanze nadnárodních korporací a globalizace mezinárodního podnikání přinesly velké změny do dynamiky ekonomického rozvoje a v důsledku toho i zcela nové typy hrozeb. Jednou z charakteristik těchto rizik je takzvaný dominový efekt.
Složité meziodvětvové finanční a průmyslové korporátní vazby znemožňují izolovaný ekonomický kolaps jedné společnosti, řada bankrotů v přidružených organizacích a organizacích souvisejících s podnikáním bude jistě následovat.
Digitální revoluce s sebou přinesla specifické výzvy související s IT hrozbami. Metody identifikace rizik spojených s IT sektorem jsou zcela odlišné. Zde jsou potřeba specialisté na digitální bezpečnost, obecný brainstorming už nepomůže.
Tři strategie pro řešení identifikovaných rizik
V rámci procesu řízení rizik následuje po jejich identifikaci a analýze nejdůležitější fáze jejich firemního „zdokonalování“. Rozhodnutí mohou být zcela odlišná, ale všechny možnosti lze rozdělit do tří typů strategií:
- „Vyhněte se jakémukoli riziku“je strategie, která se vyskytuje častěji, než bychom chtěli. Stagnace a stagnace jsou důsledkem společností, jejichž management se odmítá zapojit do nových iniciativ, pokud nesou sebemenší riziko. Čekání na vedlejší koleji dnes nebude fungovat: proměnlivé vnější prostředí takové chování netoleruje.
- Rizika jsou monitorována a brána jako samozřejmost. Taková politika vede k výkyvům v efektivitě a ziskovosti společnosti v závislosti na implementaci rizik a jejich negativním dopadu na podnikání.
- Řízení rizik. V tomto případě společnosti jasně sledují řetězec akcí od hledání možných slabých článků až po vývoj a implementaci opatření k jejich řízení.
Řešení s následkynelze opomenout hospodářskou nejistotu: to je realita dneška. Čím efektivněji se bude provádět, tím udržitelnější bude podnikání.
