Eskalace – co to je? Toto slovo se poměrně často používá ve vědecké a publicistické literatuře, ale málokdo zná jeho význam. Eskalace konfliktu se obvykle nazývá období, ve kterém spor prochází hlavními fázemi svého vývoje a blíží se ke svému konci. Termín pochází z latinského jazyka a v překladu znamená „žebřík“. Eskalace ukazuje konflikt, který postupuje v čase, charakterizovaný postupným prohlubováním konfrontace mezi konfliktními stranami, kdy každý další útok, každý následující útok nebo tlak na protivníka se stává intenzivnějším než ten předchozí. Eskalace sporu je cestou od incidentu k oslabení boje a konfrontace.
Příznaky a typy eskalace konfliktu
Různé identifikační znaky pomáhají upozornit na tak významnou část konfliktu, jako je eskalace. Co to je, bez zvláštních znaků, je opravdu těžké pochopit. Při charakterizaci aktuálního incidentu se musíte odkázat na seznam těch vlastností, které se vztahují konkrétně k období eskalace, a ne k jinému.
Kognitivní sféra
Zužuje chování a reakce na aktivitu,přichází okamžik přechodu k méně složitým formám zobrazování reality.
Obrázek nepřítele
Je to on, kdo blokuje a oslabuje přiměřené vnímání. Jako holisticky vytvořená obdoba protivníka kombinuje fiktivní, fiktivní vlastnosti, jak se začíná formovat v latentní fázi konfliktu. Obraz nepřítele je jakýmsi výsledkem empirického vnímání, předem určeného negativními vlastnostmi a hodnocením. Dokud nedochází ke konfrontaci a žádná ze stran nepředstavuje pro druhou hrozbu, je obraz protivníka neutrální: je stabilní, zcela objektivní a zprostředkovaný. V jádru připomíná špatně vyvolané fotografie, na kterých je obraz bledý, rozmazaný, rozmazaný. Ale pod vlivem eskalace se stále více objevují iluzorní momenty, jejichž vznik je vyvolán negativním emocionálním a osobním hodnocením jeden druhého ze strany oponentů. V těchto případech existují některé "symptomatické" rysy, které jsou vlastní mnoha konfliktním lidem. Ve svém nepříteli vidí člověka, kterému by se nemělo věřit. Vina je přesouvána na ni, očekávají se od ní pouze chybná rozhodnutí a činy - škodlivá osobnost, která je zároveň důsledkem antagonistické deindividualizace, kdy nepřítel přestává být jedincem, ale stává se zobecněným-kolektivním, tzv. mluvit, alegorický obraz, který pohltil obrovské množství zla, negativity, krutosti, vulgárnosti a dalších neřestí.
Emocionální napětí
Rostouc s hrůzouintenzita, opačná strana ztrácí kontrolu, subjekty konfliktu dočasně ztrácejí možnost realizovat své zájmy nebo uspokojovat své potřeby.
Lidské zájmy
Vztahy jsou vždy budovány v určité hierarchii, i když jsou polární a rozporuplné, takže intenzita jednání vede k závažnějšímu dopadu na zájmy opačné strany. Zde je vhodné definovat, že jde o eskalaci konfliktu, tedy jakési prostředí, ve kterém se rozpory prohlubují. V procesu eskalace se zájmy znepřátelených stran stávají „protichůdnými“. V situaci před konfrontací bylo jejich soužití možné a nyní je jejich usmíření nemožné, aniž by ublížili jednomu z diskutujících.
Násilí
Slouží jako vynikající nástroj v průběhu eskalace konfliktu, je jeho identifikačním znakem. Touha po kompenzaci a kompenzaci protistranou za způsobenou újmu provokuje jedince k agresi, krutosti, nesnášenlivosti. Průběh toho či onoho nedorozumění často doprovází eskalace násilí, tedy zintenzivnění bezohledných, militantních akcí.
Původní spor
Ustupuje do pozadí, nehraje již zvláštní roli, nesoustředí se na něj hlavní pozornost, konflikt lze charakterizovat jako nezávislý na důvodech a příčinách, jeho další průběh a vývoj je možný i po ztrátě hlavním předmětem neshody. Konfliktní situace ve své eskalacizobecňuje, ale zároveň prohlubuje. Mezi stranami existují další styčné body a konfrontace se již rozvíjí na větší ploše. Konfliktologové v této fázi fixují expanzi prostorových a časových rámců. To naznačuje, že čelíme postupné, vážné eskalaci. Co to je a jak to ovlivní subjekty účastnící se konfliktu nebo jej pozorují, lze zjistit až po skončení konfrontace a její pečlivé analýze.
Růst počtu subjektů
S nárůstem konfrontace dochází také k „množení“účastníků. Začíná nevysvětlitelný a nekontrolovaný příliv nových subjektů konfliktu, který nabývá globálního měřítka, rozvíjí se ve skupinovou, mezinárodní atd. Mění se vnitřní struktura skupin, jejich složení a charakteristiky. Sada nástrojů se rozšiřuje a zúčtování může mít úplně jiný vektor.
V této fázi se můžeme obrátit na informace, které nám předkládají psychiatři. Došli k závěru, že v průběhu jakéhokoli konfliktu dochází k výrazné regresi vědomé sféry. Navíc k tomu vůbec nedochází z chaotického klamu, ale postupně, se zachováním konkrétních vzorců.
Přírůstková eskalace
Je nutné pochopit, jaké jsou mechanismy eskalace konfliktu. První dvě etapy lze spojit pod jeden obecný název – předkonfliktní situace a její vývoj. Jsou doprovázeny nárůstem důležitostivlastní zájmy a představy o světě, strach z nemožnosti dostat se ze situace výhradně mírovou cestou, vzájemnou pomocí a ústupky. Duševní napětí se mnohonásobně zvyšuje.
Ve třetí fázi začíná eskalace přímo, většina diskuzí je omezena, strany konfliktu přecházejí k rozhodným činům, v nichž dochází k určitému paradoxu. Strnulostí, hrubostí a násilím se znepřátelené strany snaží vzájemně ovlivňovat a nutí protivníka změnit svůj postoj. Nikdo to nehodlá vzdát. Moudrost a racionalita mizí jako mávnutím kouzelného proutku a hlavním předmětem pozornosti se stává obraz nepřítele.
Úžasný fakt, ale ve čtvrté fázi konfrontace lidská psychika upadá do takové míry, že se stává srovnatelnou s reflexy a behaviorálními vlastnostmi šestiletého dítěte. Jedinec odmítá vnímat pozici někoho jiného, naslouchat mu a ve svém jednání se řídí pouze „EGEM“. Svět se dělí na „černé“a „bílé“, na dobro a zlo, nejsou dovoleny žádné odchylky ani komplikace. Podstata konfliktu je jednoznačná a primitivní.
V páté fázi se morální přesvědčení a nejdůležitější hodnoty hroutí. Všechny strany a jednotlivé prvky, které charakterizují protivníka, jsou sestaveny do jediného obrazu nepřítele, postrádajícího lidské rysy. V rámci skupiny mohou tito lidé pokračovat v komunikaci a interakci, takže je nepravděpodobné, že by je vnější pozorovatel mohl ovlivnito výsledku konfliktu v této fázi.
V podmínkách sociální interakce je psychika mnoha lidí vystavena tlaku, dochází k regresi. Psychická stabilita člověka v mnoha ohledech závisí na jeho výchově, na typu morálních norem, které se naučil, na osobních sociálních zkušenostech.
Symetrická schismogeneze neboli vědecká eskalace
Teorie vyvinutá vědcem G. Batesonem, která se nazývá teorie symetrické schismogeneze, pomůže popsat eskalaci konfliktu zvenčí. Pojem „schismogeneze“označuje změny v chování jedince v důsledku jeho socializace a získávání nových zkušeností na úrovni interpersonálních a intrapersonálních střetů. Pro schismogenezi existují dvě možnosti vnějšího projevu:
- Prvním je změna chování, při níž se určité typy jednání jednotlivců vstupujících do kontaktu vzájemně doplňují. Řekněme, že když jeden z protivníků je vytrvalý a druhý je přizpůsobivý a poddajný. To znamená, že se z možností chování různých subjektů konfliktu tvoří jakási jedinečná mozaika.
- Druhá možnost existuje pouze v případě, že existují stejné vzorce chování, řekněme, oba útočí, ale s různou intenzitou.
Eskalace konfliktu se zjevně týká konkrétně druhé varianty schismogeneze. Ale také různé formy eskalace mohou být klasifikovány. Nemusí být například přerušen a může být poznamenán zvyšujícím se napětím, nebo se může zvlnit při ostrých zatáčkách a vzájemném tlaku soupeřů na sebe.pohybovat se buď ve vzestupné nebo sestupné trajektorii.
Pojem „eskalace“se používá v různých oblastech, nejen v psychologii a sociologii. Existuje například tarifní eskalace – význam tohoto pojmu si lze přečíst v jakékoli ekonomické encyklopedii. Může být strmý, kdy je pohyb z klidu do nepřátelství neuvěřitelně rychlý a nepřetržitý, a může být vláčný, pomalu plynoucí, nebo dokonce dlouhodobě udržovat stejnou hladinu. Tato druhá charakteristika je nejčastěji spojována s vleklým nebo, jak se říká, chronickým konfliktem.
Modely eskalace konfliktu. Pozitivní výsledek
Pozitivní eskalace konfliktu je možnost jeho odstranění, pokud existuje společná touha po mírovém urovnání. V tomto případě musí obě strany analyzovat a zvolit taková pravidla chování, která neporušují zásady a přesvědčení žádného z oponentů. Navíc je nutné vybrat z celé škály alternativních řešení a výstupů to nejvýhodnější a ty by měly být rozpracovány pro více možných výstupů situace najednou. Disputanti musí mimo jiné jasně identifikovat a specifikovat své touhy a zájmy, vysvětlit je opačné straně, která by měla být také následně vyslyšena. Z celého seznamu požadavků vyberte ty, které splňují principy legality a spravedlnosti, a poté se je začněte snažit implementovat pomocí prostředků a metod, které musí také přijmout a schválit všichni oponenti.
Konflikt samozřejmě v žádném případě ignorujte. Jako nedbalost to vypadá, když lidé nechají v bytě zapnutou žehličku nebo hořící zápalku – hrozí požár. Analogie mezi požárem a konfliktem není náhodná: oběma je mnohem snazší zabránit, než je uhasit, jakmile se vznítí. Časová složka má velký význam, protože jak požár, tak hádka jsou hrozné tím, že se šíří větší silou. V těchto příznacích je základní princip eskalace podobný nemoci nebo epidemii.
Eskalace konfliktu je často zmatená, protože rozpor je doplněn o nové detaily, rysy, intriky. Emoce spěchají se zvyšující se rychlostí a přemáhají všechny účastníky konfrontace.
To vše nás vede k závěru, že zkušený vedoucí jakékoli skupiny, který se dozvěděl, že mezi jejími členy propuká nebo je již v plné síle vážná nebo nevýznamná disonance, okamžitě přijme opatření k jejímu odstranění. Nečinnost a lhostejnost v této situaci bude s největší pravděpodobností týmem odsouzena, bude brána jako podlost, zbabělost, zbabělost.
Modely eskalace konfliktu. Úvrať
Je třeba poznamenat, že někdy se eskalace zpomalí nebo se úplně zastaví. Tento jev má také předurčující důvody:
- Jedna protistrana je připravena na dobrovolný ústupek, protože konflikt se pro ni z nějakého důvodu stane nepřijatelným.
- Jeden z protivníků se vytrvale snaží konfliktu vyhýbat, „vypadnout“z něj, když se konfliktní situace stává nepříjemnou resp.škodlivý.
- Konflikt se blíží do slepé uličky, eskalace násilí se stává neplodnou a nerentabilní.
Mrtvý střed je stav, kdy se konfrontace zastaví a zastaví se po jednom nebo více neúspěšných střetech. Změna tempa eskalace nebo jejího dokončení je způsobena určitými faktory.
Faktory mrtvého centra
-
eskalační hodnotu Taktika konfrontace se za daných podmínek ukázala jako neudržitelná nebo neúčinná.
- Prostředky potřebné k dalšímu vyvíjení tlaku na soupeře byly vyčerpány a vyčerpány. Obvykle jsou to peníze, náklady na energii a čas.
- Likvidace podpory ze strany společnosti, nedostatek autority mezi konfliktními stranami před těmi, kdo mluví na jejich obranu.
- Náklady, které překračují přijatelné nebo očekávané úrovně.
Objektivně vzato se tato fáze nevyznačuje hlubokými změnami, ale jedna ze stran začíná mít zcela odlišný postoj ke konfliktu a ke způsobu jeho řešení. Když se obě strany dohodnou, že převaha jedné z nich je nemožná, budou muset ustoupit, vzdát se vítězství nebo souhlasit. Ale podstatou této fáze je uvědomění si, že nepřítel není jen nepřítel, zosobňující všechny neřesti a strasti světa. Jedná se o nezávislého a důstojného protivníka se svými nedostatky a přednostmi, se kterými je možné a nutné nacházet společné zájmy, styčné body. Toto porozumění se stáváprvní krok k vyřešení konfliktu.
Závěry
Při zjišťování, co znamená eskalace ze sociálního, kulturního a ekonomického hlediska, musíte pochopit, že se vyvíjí podle různých schémat a modelů a její výsledek si mohou zvolit účastníci konfliktu, protože záleží na nich, jak kompetentně budou schopni překonat vzniklé rozpory a jak smutné budou důsledky.
